Portway
Portway
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Handling de Portugal, SA
Filtrar por:
Luis Rangel
Luis Rangel
19 de abril 2023
Resolvida
1/10
Portway - Expulsão da porta de embarque

Dia 18/04 tinha voo de Lx para Madrid às 7.05h terminal 1 porta de embarque S13 pela companhia easyjet operado em terra pela empresa Portway. Eu e mais 3 acompanhantes…

Resolvida
1/10
Silvia
Silvia
10 de dezembro 2022
Resolvida
Portway - Informação e apoio

A empresa portway juntamente com a segurança do aeroporto de Lisboa não sabe comunicar devidamente com os passageiros. Eles dizem uma coisa o passageiro faz mas…

Resolvida
Daniel Rodrigues
Daniel Rodrigues
27 de outubro 2022
Resolvida
3/10
Portway - Mala extraviada há mais de 2 meses por localizar

Desde o dia 16 de Agosto está a minha mala extraviada, sem serem capazes de a localizar. Sei que poderá não ser a Portway que poderá ter perdido a mala, mas é a…

Resolvida
3/10
Andre Filipe de Figueiredo Bento
Andre Bento
4 de abril 2022
Resolvida
Portway - Incompetência no embarque

Durante o embarque no voo Wizz Air 94494 rumo a Luton, Londres, com partida do terminal 2 do aeroporto de Lisboa, as duas funcionarias da Portway que estavam a…

Resolvida
Sofia Arvela
Sofia Arvela
13 de julho 2021
Resolvida
1/10
Portway - Perda de voo

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a uma anomalia ocorrida no balcão de embarque do voo nº EJU7603, com destino ao Funchal a partir do aeroporto…

Resolvida
1/10
Bruno Gonçalves
Bruno Gonçalves
14 de maio 2021
Resolvida
Portway - Trabalhadores não qualificados

Boa Tarde O meu nome é Bruno Gonçalves e venho por este meio reclamar com a empresa Groundforce Portugal, mais especificamente com a Sra. Maria Barbosa do aeroporto…

Resolvida
NATURIMPROVE, Lda
NATURIMPROVE, Lda
14 de janeiro 2021
Resolvida
Portway - Pedido de envio de 2ª via de documentos contabilísticos

Boa tarde, À pedido, da nossa contabilidade, vimos pelo presente solicitar o envio da 2ª via dos v/documentos contabilísticos seguintes: FT OPO/432829 01/06/2020…

Resolvida
Álvaro Nunes
Álvaro Nunes
5 de maio 2020
Resolvida
8/10
Portway - Perda de bagagem

Ocorrência LISLA11544 de 31 de Março de 2020 ocorrência esta aberta em 31/03/20 às 06:57 no balcão de atendimento de "Lost and Found" no aeroporto de Lisboa. A…

Resolvida
8/10
Tamar Jacinto
Tamar Jacinto
31 de agosto 2019
Resolvida
Portway - Entrega de bagagem

No dia de ontem, 30 de Agosto de 2019, realizei um voo Doha-Lisboa, sendo que a minha bagagem ficou retida em Doha. Dirigi-me à Portway, no qual me disseram que…

Resolvida
Pedro Miguel Bras
Pedro Bras
2 de agosto 2018
Resolvida
6/10
Portway - Falta de informação sobre bagagem perdida

Foi perdida uma bagagem num voo do Canadá para Lisboa no dia 30 de Julho de 2018. Através do "tracking number" não é possível localizar a mesma. Para piorar a situação,…

Resolvida
6/10