Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
27,6%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Puramania62.5
Arraso'S, Lda
Filtrar por:
Liliana
Liliana
19 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Puramania - Pergunto se tem um calçado e enviam logo, sem eu finalizar a compra

No dia 12 a noite pergunto por msg se tem o tam e cor de um determinado par de sapatos. Respondem que sim e mandam me a minha morada ( uma vez que já tinha feito…

Resolvida
1/10
Andreia Silverio
Andreia Silverio
22 de dezembro 2021
Resolvida
Puramania - Pedi o meu reembolso mas recusam fazê-lo

Efectuei a compra na página da loja no dia 3 de Dezembro. No dia 13 estranhando a demora pedi o código track. O que me deram não era correcto desculparam-se e deram…

Resolvida
Ana Nestor
Ana Nestor
19 de outubro 2021
Resolvida
Puramania - Troca por troca de botas

Após envio de encomenda verifiquei que me foi enviada uma bota de numero 35 e outra de número 36. Sendo que não encontraram o par do respetivo 36, escolhi outro…

Resolvida
Ana Mateus
Ana Mateus
13 de outubro 2021
Resolvida
2/10
Puramania - Artigo encomendado não entregue

Fiz uma encomenda a esta loja no dia 08/09, tendo sido enviada no dia 09/09 pelos CTT Expresso. Esta encomenda nunca me chegou e depois de vários contactos e «supostas»…

Resolvida
2/10
Ana Nestor
Ana Nestor
13 de outubro 2021
Resolvida
Puramania - Reclamação

No dia 11 do de Outubro entrei em contacto com a loja através de mensagem no messenger, na qual perguntei se tinham disponíveis as botas modelo ZODIAK 05845_90-Camel…

Resolvida
Lorrany Carrijo
Lorrany Carrijo
1 de setembro 2021
Resolvida
10/10
Puramania - Produto de troca não devolvido

Fiz o pedido de umas sandálias no valor de 17,90€ no tamanho 38dia 24 de Setembro 2021.. e chegaram ao meu destinatário no dia 26.. entretanto experimentei- as…

Resolvida
10/10
Karoline Pinheiro
Karoline Pinheiro
29 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Puramania - Encomenda não enviada

Estou aqui a reclamar, porque já tentei resolver de todas as formas, não atenderam às chamadas, pelo Instagram respondem coisas vagas e com pouquíssima seriedade…

Resolvida
1/10
Gilberto Fonseca
Gilberto Fonseca
22 de outubro 2020
Resolvida
8/10
Puramania - Encomenda nunca chega

Bom Dia, Gostaria de saber o que se passa com a minha encomenda Realizada dia 14, até a presente data, não sei o que se passa nem recebi qualquer encomenda. Na…

Resolvida
8/10
Fátima
Fátima
8 de agosto 2020
Sem resolução
Puramania - Artigo não entregue

PURAMANIA contactei esta empresa, dia 29-07-2020, via msg privada. Encomendei umas sandálias tamanho 38; confirmei morada e nr de telemóvel e efectuei o pagamento…

Sem resolução
Sara Castro
Sara Castro
10 de julho 2020
Resolvida
1/10
Puramania - Reembolso

No final do mês de Junho fiz uma compra diretamente pelo Site desta mesma loja, onde selecionei o artigo pretendido e imediatamente procedi ao pagamento por MBWAY,…

Resolvida
1/10