ARTHUR  RAPHAEL ROCHA, LDA
ARTHUR RAPHAEL ROCHA, LDA
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
23,7%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Renato e Silva Farinha
Renato Farinha
29 de maio 2023
Resolvida
1/10
Rocha Automóveis - Serviço lastimável

No fim do ano de 2022 dirigi-me ao stand Rocha Automóveis do Aeroporto para comprar um viatura que estava anunciada por cerca de 8000€. Dias antes tinha ligado…

Resolvida
1/10
Carla Rocha
Carla Rocha
23 de abril 2023
Resolvida
1/10
Rocha Automóveis - Recusa de prestação de serviço pago - solicitação de devolução

Em Agosto de 2022, adquiri a viatura 31-46-ZL com 127.000km por 8.400€ e garantia total de 18 meses por 1.100€. Paguei 1200€ com retoma da minha viatura, 300€ que…

Resolvida
1/10
Scarlett Nery
Scarlett Nery
11 de abril 2023
Resolvida
Rocha Automóveis - Não recomendo comprar no rocha automóveis

Passei pela pior experiência da minha vida... Meu primeiro carro foi com eles, e com 4 dias, o carro já apresentava perda de óleo, contactei o pós venda e já de…

Resolvida
luis filipe pereira ribeiro
luis ribeiro
4 de abril 2023
Resolvida
Rocha Automóveis - Fiat 500 lounge

A minha mãe comprou a estes senhores um carro o ano passado e foi dito que estava tudo revisto e em perfeitas condições para andar. Mal saí do stand na autoestrada…

Resolvida
Allan Fernandes de Souza
Allan Souza
2 de abril 2023
Resolvida
7/10
Rocha Automóveis - Devolução da viatura

No dia 13/03/2023 me dirigir até a loja para retirar minha carrinha que encontrei em um anúncio na internet durante toda negociação foi exigido quantia de 1000euros…

Resolvida
7/10
Ana Teresa Tomé Ribeiro
Ana Ribeiro
26 de março 2023
Resolvida
Rocha Automóveis - Reclamação stand

Comprei um fiat 500 no stand da Rocha automóveis na Terrugem em Sintra. no dia em que fui buscar o carro reclamei porque a zona do air-bag está levantada e o stand…

Resolvida
Filipa Guerrinha
Filipa Guerrinha
23 de março 2023
Resolvida
Rocha Automóveis - Péssimo pós+venda

Venho por este meio apresentar reclamação e solicitar respostas e soluções. Comprei uma viatura na vossa empresa a dia 21-01-2022, e a mesma foi me entregue em…

Resolvida
FREDERICO DOS SANTOS FRANÇA
FREDERICO FRANÇA
26 de dezembro 2022
Resolvida
Rocha Automóveis - Defeitos em viatura adquirida no stand rocha automóveis louros

Venho pelo presente meio me manifestar quanto aos defeitos/vícios apresentados pelo veículo da marca AUDI, modelo A6 2.5 TDI, de matrícula 0-82-PV adquirida deste…

Resolvida
Tiago João Alves
Tiago Alves
28 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Rocha Automóveis - Mau serviço prestado e péssimo atendimento em serviços pós-venda

Boa tarde, Venho por este meio apresentar o meu desagrado em relação a este stand de automoveis. Adquiri uma viatura no dia 06/10/2022 onde me foi indicado que…

Resolvida
1/10
Hugo Filipe Ferreira Ribeiro
Hugo Ribeiro
2 de novembro 2022
Resolvida
10/10
Rocha Automóveis - Reparação de veículo

Adquiri em Abril do presente ano um veículo em segunda mão na empresa Rocha Automóveis, mais concretamente, na sua filial de Lourosa. O veiculo em questão foi-me…

Resolvida
10/10