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Rumbo - Falta de reembolso
Sem resolução
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Ana Luís apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2021
Desde Setembro que estou à espera que a Rumbo me reembolse pelo cancelamento de duas viagens que foram canceladas pelo próprio operador.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021
17 de fevereiro 2021
Ainda a aguardar um feedback.
15 de março 2021
Assim como o portal da queixa me envia notificações a informar que a que a queixa precisa da minha acção uma vez que está inactiva há demasiado tempo, deveria fazer o mesmo com a rumbo. Há mais de um mês que a mensagem foi aqui deixada e ainda ninguém se dignou a responder-me seja sobre o que for.
26 de março 2021
Ainda sem feedback
7 de abril 2021
2 meses depois do registo da queixa, aqui no portal, zero feedback.
21 de abril 2021
Ainda a aguardar uma resposta
5 de maio 2021
Sem nenhum feedback por parte de ninguém
19 de maio 2021
Ainda a aguardar
Ana Luís avaliou a marca
24 de outubro 2021
Mais de um ano depois do cancelamento da viagem continuo sem receber o reembolso e sem conseguir qualquer tipo de contacto com a rumbo. Uma vergonha!!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Olá Ana, no meu processo, muito parecido com o seu, fartei-me de andar e vim parar aqui... Mas acho que já consegui. A Rumbo tem outro número, 211451366, através do qual consegui resolver a situação. É atendimento automático e da "Last Minute", mas acho que resolverá. Boa sorte!
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