Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.9
2 Destinia 69
3 iCliGo 62.9
...
Rumbo13.3
Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U.
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Rumbo - Não é possível utilizar o voucher

Sem resolução
1/10
Gladstone de Almeida Souza
Gladstone Souza apresentou a reclamação
14 de março 2022
Estou a entrar em contato pois tive problemas e nunca consegui usar os voucher entregues em forma de reembolso por vôos cancelados. Eu já fiz três viagens tentei usar os Vouchers mas só consegui usar (uma fração) de um único voucher.
Sendo que possuo dois Vouchers em mãos. Tento entrar em contato pelo site do RUMBO, mas não é possível, pois o sistema do site não me deixa continuar a preencher o formulário de contato, pois o site informa que o ID 1694388707 está errado, sendo que está extremamente correto.
Data de ocorrência: 14 de março 2022
Gladstone de Almeida Souza
Gladstone Souza avaliou a marca
1 de junho 2023

Péssima empresa! Altamente irresponsável!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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