Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
5,7%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 87
2 Destinia 69
3 iCliGo 60.6
...
Rumbo13.7
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Rumbo - Travel credit

Resolvida
10/10
jaraujo2009@hotmail.com
jaraujo2009@hotmail.com apresentou a reclamação
24 de outubro 2020
Constatei que na vossa página que o reembolso em "travel credit" teria sido emitido e enviado via email.
Informo que não recebI, até ao momento o email e o reembolso respectivo..
Assim e no caso de o terem enviado, agradeço novamente o seu envio para o email da minha conta.

Atentamente,
Data de ocorrência: 24 de outubro 2020
jaraujo2009@hotmail.com
27 de outubro 2020
I have got the Refund.

Thank you
jaraujo2009@hotmail.com
jaraujo2009@hotmail.com avaliou a marca
27 de outubro 2020

O assunto foi resolvido por contacto telefónico.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Tb ainda nao recebi o dinheiro das viagens canceladas. Sabe qual é o email da rumbo? ja fez queixa no site RLL?

Não sei. Resolvi o assunto por telefone mas tinha, na minha conta, a indicação que o processo de estava encerrado. Era um voo de Abril. Tenho outro voo de Agosto que ainda não está resolvido, mas tive a informação por telefone que já teriam recebido o reembolso por parte da companhia e que em breve iria ser reembolsado. Vou aguardar mais uns dias.

fiz a reclamação no site.

Boa noite, o Sr fez a reclamação no site da Rumbo ou aqui? Também estou a espera do reembolso desde Junho.

Para qual número ligou? Os telefones não atendem.