Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,1%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Ranking na categoria
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Cristina
Cristina
1 de março 2024
Resolvida
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SFAM - Débito direto sem autorização

Realizaram um débito direto para a minha conta, sem que eu tenha qualquer conhecimento e sem autorização. Não tenho conhecimento desta seguradora, nem realizei…

Resolvida
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Cláudio Bruno
Cláudio Bruno
29 de fevereiro 2024
Resolvida
SFAM - Burla

Boa tarde Sou mais um que sem ser contactado e sem conhecer a empresa hoje a 29/fev foi debitado por débito directo no valor de 9,99€ efetuada no dia de hoje. Nao…

Resolvida
Fabio
Fabio
24 de fevereiro 2024
Resolvida
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SFAM - Debitos directos não autorizados!

Boa noite Venho por este meio reclamar a cobrança indevida por débito directo de 3 prestações feitas nos dias 14/19/22 de Fevereiro de 2024 de 9.99€. Nao dei qualquer…

Resolvida
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Fábio Costa
Fábio Costa
23 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
SFAM - Debitos directos não autorizados!

Fui contactado telefonicamente por uma empresa apelidada de Celside, pedi que me fossem enviados todos os dados por e-mail, nunca autorizei nenhum débito e ao fim…

Resolvida
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Luis Dias
Luis Dias
20 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
SFAM - Debito indevido de mensalidade

Venho por este meio proceder à reclamação de valores debitados indevidamente da minha conta. À uns meses recebei uma chamada de um operador a fazer uma oferta com…

Resolvida
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João Matos
João Matos
4 de junho 2023
Resolvida
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SFAM - Débitos directos indevidos

Desde o dia 1 de Março, que me estao a fazer débitos 2 a 3 vezes por mês de 69.99€, 15.99€ e 26,99€ com a descrição "Pack Essentiel". O valor contratual acordado…

Resolvida
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Hélder Silva
Hélder Silva
11 de maio 2023
Resolvida
SFAM - Burla

Boa tarde, Foram me debitados 69,99 euros nos dias 23/04, 28/04, 19/04 e 09/05 sendo que nenhum destes serviços foram contratados, nem me foi pedida tal autorização…

Resolvida
Filipe Araújo
Filipe Araújo
10 de maio 2023
Resolvida
1/10
SFAM - Débitos indevidos

Bom dia. Foram realizados uma série de movimentos a débito indevidos na minha conta pelo que solicito o reembolso de todos os valores indicados.

Resolvida
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Alberto
Alberto
4 de maio 2023
Resolvida
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SFAM - Débito indebido

Venho por este meio informar que esta entidade Sfam, no dia 26/04/2023 debitaram o valor de 15,99€, repetidamente o dia 28/04/2023 debitaram o mesmo valor de 15,99€…

Resolvida
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rui ribeiro
rui ribeiro
2 de maio 2023
Resolvida
SFAM - Débitos indevidos e falta de reembolso

Foram debitadas vários pagamentos da minha conta bancaria de forma indevida, o meu seguro tinha uma mensalidade no valor de 24.99€, dia 25/07/2022 foram debitados…

Resolvida