Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
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3 Gonzalli.com 79.7
...
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Andreia Sofia Henriques Magalhães
Andreia Magalhães
13 de março 2024
Resolvida
1/10
SHE by JLO - Devolução do dinheiro

Fiz uma compra na SHE by JLO onde procedi à devolução de um artigo no prazo estipulado. No dia 9 de fevereiro recebi um email a confirmar a devolução e o reembolso…

Resolvida
1/10
Maria José Fernandes
Maria Fernandes
11 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
SHE by JLO - Falta de reembolso

Encomendei uma peça de roupa que consta da Fatura/Recibo FR2020-15945 | 15-11-2021. Procedi à sua devolução e nunca fizeram o reembolso apesar de ter solicitado…

Resolvida
6/10
Isabel Matos
Isabel Matos
9 de junho 2022
Resolvida
1/10
SHE by JLO - Reembolso demorado. péssimo serviço pós-venda

No dia 20 maio 2022 efetuei encomenda online, com o número 113608, na loja www.shebyjlo.com. No dia 23 maio 2022 levantei encomenda nas instalações da empresa,…

Resolvida
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Sandra Pereira
Sandra Pereira
23 de março 2021
Sem resolução
1/10
SHE by JLO - Roupa sem qualidade

Comprei um vestido à marca e depois de vesti-lo 2 vezes, apenas, começou a fazer borbotos. Falei com a marca e a única coisa que me disseram foi que iriam falar…

Sem resolução
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Claudia Carvalho
Claudia Carvalho
10 de maio 2020
Resolvida
9/10
SHE by JLO - Devolução de artigo

Eu fiz uma compra de um fato de banho na quarta feira dia 6 de Maio. Paguei e recebi o artigo muito rápido, sendo que na sexta feira dia 8 o artigo já estava em…

Resolvida
9/10
Ana Antunes
Ana Antunes
3 de março 2020
Resolvida
1/10
SHE by JLO - Desilusão

Encomendei um conjunto, à qual me custou o valor de 32€ mais 6.90€ de portes de envio em correio registado. Valor dos portes que na embalagem vinha com o valor…

Resolvida
1/10