Soltour Viagens
Soltour Viagens
Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
...
Soltour Viagens19.4
Grupo Pinero - Agência de Viagens, SA
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Agostinho Manuel Pires Cargaleiro
Agostinho Cargaleiro
3 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Soltour Viagens - Cancelamento viagem

Exmos Senhores Venho por este meio expor a seguinte situação: a 06/04/2023 comprei um pacote familiar para 3 pessoas (casal e filha), viagens e alojamento com tudo…

Sem resolução
1/10
Joao
Joao
13 de junho 2023
Resolvida
7/10
Soltour Viagens - Atraso em viagem- reserva: spt002301237468

Venho por este meio manifestar o meu desagrado referente a viagem a Maiorca que estava agendada entre 4 e 11 de junho de 2023 . Tudo começou de forma normal com…

Resolvida
7/10
Sofia
Sofia
24 de abril 2023
Resolvida
5/10
Soltour Viagens - Cancelamento e reembolso de viagem

Boa tarde, Eu e o meu marido tínhamos uma viagem marcada para o Brasil a 19 abril, feita através do consultor de viagens. Pagámos uma percentagem da viagem em Janeiro…

Resolvida
5/10
António Couto
António Couto
30 de junho 2019
Resolvida
1/10
Soltour Viagens - Pacote de férias em família

Compramos um pacote de viagem férias, destino Palma de Maiorca, de 23/30 Junho, para um hotel 4 estrelas com tudo incluído, pacote família, dois adultos e duas…

Resolvida
1/10
Patrícia Martins
Patrícia Martins
15 de setembro 2017
Resolvida
5/10
Soltour Viagens - Cancelamento de Voo

Venho por este meio prestar o meu total descontentamento com a Soltour. No dia 04-09-2017 tinha uma viagem marcada para Palma de Maiorca a qual não correu nas melhores…

Resolvida
5/10
Nela
Nela
14 de setembro 2017
Sem resolução
1/10
Soltour Viagens - Viagem para Tenerife

Comprei uma viagem para tenerife em fevereiro, para viajar no dia 04Setembro2017. Durante o periodo que separou a compra e a viagem em si, a Soltour alterou a hora…

Sem resolução
1/10
Patrícia Sacramento
Patrícia Sacramento
11 de setembro 2017
Sem resolução
1/10
Soltour Viagens - perda de cerca de 24h no destino de férias

Exmos Srs, No passado dia 2 de Setembro, eu e a minha família (no total de 3 pessoas), tínhamos uma viagem marcada pela Soltour, através da agência Abreu, para…

Sem resolução
1/10
João Silva
João Silva
31 de agosto 2017
Resolvida
7/10
Soltour Viagens - férias adiadas e diminuídas

-Viagem comprada para Cancun para 2 adultos e 2 crianças de 5 e 4 anos para resort de 5 estrelas em regime tudo incluído com vários meses de antecedência. -Partida…

Resolvida
7/10
Ana Paula Ambrósio
Ana Ambrósio
22 de julho 2017
Sem resolução
1/10
Soltour Viagens - Falta de acompanhamento

Lamento o acompanhamento que a SOLTOURS faz aos turistas que visitam Fuertuventura através da agência. No aeroporto os colaboradores parece que se escondem e não…

Sem resolução
1/10
Sónia Marisa Capelo F de Matos
Sónia Matos
6 de julho 2017
Sem resolução
1/10
Soltour Viagens - Alteração de hora de voo

Viajei em junho para Menorca através do operador SOLTOUR Viagens. Quando comprámos a viagem, sendo esse um dos objetivos primordiais para a compra, o voo de ida…

Sem resolução
1/10