Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,1%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Sorriso Solidário – Associação de Apoio a Causas Sociais, Culturais e Ambientais
Filtrar por:
Raquel Isabel
Raquel Isabel
26 de janeiro 2022
Sem resolução
9/10
Sorriso Solidário - Débito bancário indevido

Exmos senhores, No dia 20/12/2021 e 26/01/2022 foi-me retirado o valor de 15€, por débito direto sem a minha expressa autorização. Não me recordo de ter efetuado…

Sem resolução
9/10
Sara
Sara
1 de dezembro 2020
Sem resolução
Sorriso Solidário - Valor retirado por débito direto sem autorização

Exmos senhores No dia 30/11/2020, foi-me cobrado o valor de 10€, por débito direto sem a minha expressa autorização pelo que solicito desde já que o valor seja…

Sem resolução
Daniela Janeiro
Daniela Janeiro
4 de maio 2020
Sem resolução
Sorriso Solidário - Débito direto indevido

Esta entidade ativou por mais de 2 vezes um débito direto sem o meu consentimento. Em 2019 ativaram o mesmo e fizeram um débito de 10€, cancelei o mesmo e em 2020…

Sem resolução
Nuno Pereira
Nuno Pereira
2 de abril 2020
Sem resolução
1/10
Sorriso Solidário - Débito direto sem consentimento

Esta entidade ativou por mais de 2 vezes um débito direto sem o meu consentimento. Em 2019 ativaram o mesmo e fizeram um débito de 10€, cancelei o mesmo e em 2020…

Sem resolução
1/10
Pedro Farinha
Pedro Farinha
17 de fevereiro 2020
Resolvida
Sorriso Solidário - Débito bancário | pagamento não autorizado

A Associação Sorriso Solidário ativou o débito directo para um pagamento de um serviço mensal no valor de 10€, que nunca foi contratado. Nunca assinei ou autorizei…

Resolvida
Joao Machado
Joao Machado
2 de outubro 2019
Resolvida
10/10
Sorriso Solidário - Debito direto não autorizado

Boa noite, desde 2016 que não autorizo o débito directo desta entidade no entanto em 30/09/2019, foi-me cobrado o valor de 10€ sem a minha expressa autorização.…

Resolvida
10/10
Guilherme Araújo
Guilherme Araújo
2 de setembro 2019
Resolvida
Sorriso Solidário - Cartão solidário

Boa tarde, já tinha cancelado o vosso cartão ha já uns anos. O meu espanto de no dia de hoje a rever uns pagamentos tem um debito directo vosso.…

Resolvida
Elia Silva
Elia Silva
2 de julho 2019
Resolvida
10/10
Sorriso Solidário - Debito indevido

BOA NOITE, EU JÁ TINHA CANCELADO O VOSSO CARTÃO A MAIS DE UM ANO . E INCLUSIVE JÁ ESTÁ FORA DE PRAZO QUAL NÃO FOI A MINHA SURPRESA? QUANDO VOU VER QUE VOLTARAM…

Resolvida
10/10
Filipe Cabral
Filipe Cabral
11 de janeiro 2018
Resolvida
10/10
Sorriso Solidário - Cartão Solidário: Não enviaram cartão

No dia 21-12-2017 efetuei o pagamento de 10€ para ter acesso ao cartão solidário e até à data ainda não me foi enviado o cartão. Já tentei contactar a empresa e…

Resolvida
10/10