Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,8%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
14,8%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Sporjovem – Clube de Viagens e Turismo, Lda.
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Clara Sousa
Clara Sousa
21 de abril 2023
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1/10
Sporjovem - Falta de factura/retenção da caução

O meu filho comprou uma viagem de finalistas a Marina D'Or para o período de 9 a 17 de Abril. Pagou o valor devido (TI) e, no hotel escolhido, teve que depositar…

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Sandra Silva
Sandra Silva
15 de março 2023
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1/10
Sporjovem - Reembolso viagem de finalistas 2020

Boa noite, venho por este meio reclamar uma viagem de finalistas Marina d or (Espanha), referente ao ano de 2020, visto que havia pandemia do COVID, a viagem ficou…

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Inês Magalhães
Inês Magalhães
5 de março 2023
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1/10
Sporjovem - Reembolso

Em março 2020 ia a uma viagem de finalistas com esta empresa infelizmente entramos em pandemia o que obrigou ao cancelamento da viagem. Entretanto a sporjovem prometeu…

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Elena Conceição
Elena Conceição
3 de fevereiro 2023
Resolvida
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Sporjovem - A fatura que em falta

Paguei viagem de finalistas ao meu filho 25/02/2022 no valor 71€ e 396€ . Desde então até agora ninguém passou a fatura. A tentar contactar ligar ou através do…

Resolvida
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Inês Magalhães
Inês Magalhães
20 de outubro 2022
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Sporjovem - Não reembolso de uma viagem não realizada

Em março 2020 ia a uma viagem de finalistas com esta empresa infelizmente entramos em pandemia o que obrigou ao cancelamento da viagem. Entretanto a sporjovem prometeu…

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Inês Magalhães
Inês Magalhães
30 de agosto 2022
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Sporjovem - Falta de reembolso de viagem de finalistas não realizada

Em março 2020 ia a uma viagem de finalistas com esta empresa infelizmente entramos em pandemia o que obrigou ao cancelamento da viagem. Entretanto a sporjovem prometeu…

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Hugo Paixão
Hugo Paixão
18 de maio 2022
Resolvida
1/10
Sporjovem - Reembolso devido

Houve uma desistência do pacote comprado para a data de 05/04/2022 a 12/04/2022 (Marina D'Or), foi feita no dia 18/02/2022, no prazo estipulado de acordo com os…

Resolvida
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Sofia
Sofia
26 de março 2022
Resolvida
1/10
Sporjovem - Mensagem a espera de resolução

Boa tarde, Estamos em Março, conforme indicado na primeira resposta, (que não posso considerar uma resposta), iriam resolver, e, nada . Portanto continuamos na…

Resolvida
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José Ribeiro
José Ribeiro
14 de março 2022
Resolvida
3/10
Sporjovem - Atraso na devolução no reembolso

Boa noite, Após requerer o anulamento no prazo anunciando (28 de fevereiro), foi acordado que devolveriam o dinheiro no prazo de 15 dias. Voltei a entrar em contacto…

Resolvida
3/10
Jose pires
Jose pires
17 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Sporjovem - Viagem de finalistas

Tendo pago a viagem de finalista do meu filho a qual não se veio a realizar devido à Pandemia, nem tendo obtido quaisquer resposta até à data, após várias tentativas…

Resolvida
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