Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
67,6%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com
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Inês
Inês
8 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Telepizza - Atraso de entrega

Foi feita uma encomenda hoje, dia 08/01, por volta das 20h com previsão de entrega às 20h30. Devido ao atraso, foi realizada uma primeira chamada para a loja física…

Resolvida
8/10
Gonçalo
Gonçalo
8 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Telepizza - Cobrança duplicada

Boa tarde, No dia 30 de Novembro fiz uma encomenda pela aplicação para a loja de Telheiras. Escolhi o método de pagamento por cartão de crédito e após pagar reparei…

Resolvida
9/10
teresa borges
teresa borges
3 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Telepizza - Atraso

Infelizmente todas as vezes que fasso um pedido a Telepizza da quinta do Conde o atraso na entrega é sempre gigante. Da última vez ofereceram um desconto como desculpa.…

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1/10
João António
João António
3 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Telepizza - Telepizza fernão ferro, péssimo serviço

Sou mal servido pela segunda vez pela Telepizza de Fernão Ferro, onde tenho de comer uma pizza super mal servida, a massa parecia um pão velho. Volto a entrar em…

Resolvida
1/10
Miguel Leal
Miguel Leal
2 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Telepizza - Encomenda nao

Boa tarde fiz uma encomenda on-line na loja do canedo,Santa Maria da feira no dia de hoje com o número 401 , data prevista de entrega 12:45. Telefonei às 13:15…

Resolvida
7/10
Pedro
Pedro
10 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Telepizza - Optout sms

Ja cancelei por telefone 3 vezes estas sms e os assistentes pedem desculpa e dizem que vão retirar imediatamente, a verdade é que na semana seguinte la estão elas…

Resolvida
5/10
Razvan Mate
Razvan Mate
25 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Telepizza - Qualidade de serviço

Ao realizar um pedido neste estabelecimento, as 15:44, o mesmo com previsão de entrega as 16:20, só chegou as 16:40. Estive a aguardar 1h para que pudesse usufruir…

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1/10
Carla
Carla
30 de setembro 2023
Resolvida
2/10
Telepizza - Reclamação

Solicitei a piza por telefone à telepizza do parque das Nações às 19:50 e foi-me dito que chegaria a casa no máximo 50 min depois. Às 21h liguei de novo e disseram…

Resolvida
2/10
Andreia
Andreia
29 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Telepizza - Meio de pagamento inoperacional

Exmos, Hoje, 29 de setembro de 2023, pelas 19h00m sensivelmente, fiz uma encomenda de pizzas na APP da telepizza. Solicitei a promoção 3X1 e selecionei a entrega…

Resolvida
7/10
Frederico Ferraz
Frederico Ferraz
23 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Telepizza - Reclamação

Já são várias as vezes que recebo mensagens SMS com promoções e outros tipos de publicidade, às quais eu não me submeti. Tento bloquear o contacto do emissor mas…

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1/10