Performance da Marca
50.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92%
Taxa de Solução
26,5%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Besttables II Portugal, Unipessoal Lda
  • 213 665 709
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Serpa 36,
    1050-027 Lisboa
  • contacto@thefork.pt
Filtrar por:
Mario Jose de Brito Fernandes
Mario Fernandes
25 de abril 2024
Resolvida
9/10
TheFork - Desconto não concedido

Fiz uma reserva pelo Thefork no restaurante Taberna da Praça pertencente ao grupo Pestana. A reserva foi efetuada as 13:25, para realizar um almoço as 15:00, com…

Resolvida
9/10
Celso Dias 	Manuel
Celso Manuel
30 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
TheFork - Reclamação

Venho por este meio reclamar da app TheFork fiz uma reserva para o restaurante degustar e no acto da reserva surgia a indicação de 30% de desconto na comida exto…

Resolvida
1/10
Sofia
Sofia
22 de novembro 2023
Resolvida
TheFork - Levar ao engano

Levou-me a reservar no restaurante Honorato chiado, pelo facto de ter 50% em toda a carta sem qualquer restrição, e afinal não havia qualquer tipo de desconto,…

Resolvida
Nadia Baptista
Nadia Baptista
11 de setembro 2023
Resolvida
TheFork - Cancelamento de reserva

Por duas vezes fiz reserva na aplicação The Fork, a qual foi confirmada na aplicação e através de email. As reservas foram feitas em restaurantes distintos e em…

Resolvida
Jorge Soares
Jorge Soares
18 de agosto 2023
Resolvida
10/10
TheFork - Reserva enganosa e tratamento injusto: uma experiência desapontadora com o apoio ao cliente da the ork"

Exmo. Departamento de Apoio ao Cliente da The Fork, Gostaria de expressar o meu profundo desagrado em relação à forma como o meu caso foi tratado pela vossa equipa…

Resolvida
10/10
Vitor Machado
Vitor Machado
8 de agosto 2023
Resolvida
5/10
TheFork - Acusação indevida

Criei a minha conta no TheFork em abril e utilizei-a uma vez para visitar um restaurante. Em troca, recebi 2.000 yums devido ao cupão que apliquei. Estes 2.000…

Resolvida
5/10
Vanessa Moreira
Vanessa Moreira
2 de agosto 2023
Resolvida
TheFork - The fork summer desconto não aplicado

Na aplicação The Fork a informação não é clara e leva-nos a crer que estamos fazer uma reserva com 50% de desconto no âmbito do “The Fork Summer” e na realidade…

Resolvida
Diogo Cardoso
Diogo Cardoso
27 de julho 2023
Resolvida
TheFork - Cancelaram a reserva e os yums não foram creditados

Fiz uma reserva para um dos restaurantes da vossa plataforma e sem haver motivo algum aparente o próprio restaurante cancelou a reserva. Era para ter ganho 1000…

Resolvida
Diogo Cardoso
Diogo Cardoso
12 de julho 2023
Resolvida
10/10
TheFork - Cancelaram a reserva e os yums não foram creditados

Tinha uma reserva para o restaurante Gusto Taberu dia 12 de Junho (quarta-feira) às 12:30 para 2 pessoas e sem haver algum motivo aparente cancelaram a minha reserva…

Resolvida
10/10
Jorge Marçal
Jorge Marçal
31 de maio 2023
Resolvida
TheFork - Não efetuaram qualquer disconto, com reserva feita pelo the fork

Boa tarde, No dia 28.05.2023, reservei mesa no Restaurante A Pastorinha, av.marginal- praia de Carcavelos, pela aplicação The FORK, no entanto quando efetuei o…

Resolvida