Performance da Marca
49.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,7%
Tempo Médio de Resposta
55,5%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A
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Alexandre Gonçalves
Alexandre Gonçalves
30 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Tiffosi - Recusa em reparar botão danificado em calças novas

Comprei 2 pares de calças de ganga sendo que após algumas utilizações, de uma delas saltou o botão. Quando me desloquei à loja, recusaram-se a reparar por ter retirado…

Resolvida
7/10
Joana Costa
Joana Costa
21 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Tiffosi - Compra dia 28 nov não entregue para o natal

No dia 28 de Novembro efetuei uma compra na loja online da Tiffosi. A compra seria uma prenda de Natal. Hoje dia 21 de Dezembro ainda não recebi a encomenda, passado…

Resolvida
2/10
Mara Pereira
Mara Pereira
19 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Tiffosi - Péssimo atendimento ao cliente

Fiz uma compra no site da Tiffosi e pedi para que a mesma fosse entregue num dos seus pontos de recolha. Qual não é o meu espanto quando recebo um email da transportadora,…

Resolvida
7/10
Rodrigo
Rodrigo
14 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Tiffosi - Atraso de entrega e apoio a cliente sem resposta

Após compra online, o status da encomenda apareceu como entregue. Questionei e foi apresentado um erro do sistema de atribuição dos códigos, sendo atribuído logo…

Resolvida
5/10
Cristiana
Cristiana
7 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Tiffosi - Encomenda

Obtive um desconto de 50% no qual fiz a encomenda e depois recebi um mail a dizer que nao tinham o artigo por causa de um erro informático e que iriam devolver…

Resolvida
10/10
Cristiana
Cristiana
6 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Tiffosi - Encomenda

Fiz uma encomenda em que usufruir de um desconto de 50% no qual eles enviaram um mail a dizer que um artigo que tinha encomendado nao existia em stock devido a…

Resolvida
10/10
Sandra Isabel Soares Ferreira
Sandra Ferreira
5 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Tiffosi - Não respondem aos e-mails nem atendem o telefone

Bom dia, No passado dia 28 de Novembro estive 1h43 à espera que me atendessem o telefone e nada. Mandei e-mail no mesmo dia a solicitar o cancelamento da minha…

Resolvida
1/10
João Costa
João Costa
4 de dezembro 2023
Sem resolução
4/10
Tiffosi - Serviço apoio telefónico e de email não funciona

Fiz compra de 2 pares de calças na Tiffosi online. Enganaram-se e enviaram um dos pares errados. Estou agora aqui às voltas a perder tempo para poder devolver a…

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4/10
Fátima Marta
Fátima Marta
18 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Tiffosi - Mau material de camisola

Boa noite. No dia 10 de Novembro comprei uma camisola no outlet tiffosi no retail park em Sintra. Hoje, dia 18 de Novembro estreei a camisola e vesti um casaco…

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1/10
Olivia  Souza
Olivia Souza
19 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Tiffosi - Danos morais

No último dia 6 deste mês de setembro estive por alguns minutos na Tiffosi do Parque Nascente (Porto) e sai sem comprar nada. Minutos depois ao sair da Bershka…

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