TNB Expresso
TNB Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Numerbox, Lda
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Marisa
Marisa
9 de outubro 2022
Resolvida
TNB Expresso - Mobília estragada há 3 meses e sem resolução

Já se passaram 3 meses desde o dia da entrega da nossa mobília (entrega feita no dia 5 de julho). Nesse dia, podemos constatar que a mobília entregue e anteriormente…

Resolvida
Glaubia Barros
Glaubia Barros
22 de setembro 2022
Resolvida
1/10
TNB Expresso - Cobrança taxa e entrega não realizada por culpa entregador

Fiz uma compra na novilflor onde a responsável pela entrega seria essa transportadora. O funcionário ligou uma única vez e depois quando retornei a chamada não…

Resolvida
1/10
José Morgado
José Morgado
10 de setembro 2022
Resolvida
5/10
TNB Expresso - Falha na entrega de encomenda da Moviflor de Aveiro

Encomenda proveniente da MOVIFLOR de Aveiro com agendamento de entrega previsto para o dia 10 de Setembro das 9 as 19. No dia 10 fui contactado pelo funcionário…

Resolvida
5/10
antonio marcelino
antonio marcelino
26 de agosto 2022
Resolvida
2/10
TNB Expresso - Falha no agendamento de entrega oriunda do leroy melrin

Compra efetuada no Leroy Melrin, em 09 de Agosto de 2022, agendada para entrega por parte da TNB para o dia 10 de Agosto de 2022 (falharam nem comunicaram), reagendamento…

Resolvida
2/10
João Ribeiro
João Ribeiro
23 de agosto 2022
Resolvida
TNB Expresso - Serviço de mudança com mobília muito danificada

Mudança com entrega de mobília muito danificada. Falta de cuidado no transporte e acondicionamento da mesma. Desde o inicio de Julho que espero resolução por parte…

Resolvida
Catarina G.
Catarina G.
12 de julho 2022
Resolvida
1/10
TNB Expresso - Danos, 5 entregas falhadas, mau serviço

Pela 5ª vez, o serviço não foi cumprido, com os motoristas a trazerem o roupeiro com partes danificadas (e de outra cor que não o encomendado) e ainda com o argumento…

Resolvida
1/10
Luis Ferreira
Luis Ferreira
7 de junho 2022
Resolvida
1/10
TNB Expresso - Encomenda não entregue

Apos esta msg TNB. A sua entrega 310-24368 esta agendada para amanha 06/06, entre as 09:00 e as 18:00. Tel: 234 940 379 os colegas da tnb vieram entrgar a encomenda…

Resolvida
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Cristina Ribeiro
Cristina Ribeiro
4 de junho 2022
Resolvida
4/10
TNB Expresso - Encomenda não entregue

Recebi a seguinte mensagem TNBExpresso . A sua entrega 154-7134 esta agendada para amanha 04/06, entre as 14:00 e as 18:00. Liguei para o apoio a cliente, informaram…

Resolvida
4/10
Ana Margarida Silva
Ana Silva
18 de maio 2022
Resolvida
1/10
TNB Expresso - Má gestão / conduta da empresa

Esta empresa foi contactada para um pedido de orçamento para uma mudança de casa, ao qual responderam com agendamento de visita à casa para avaliar. Foi feita a…

Resolvida
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Maria Constança Horta e Costa Cortes
Maria Cortes
27 de janeiro 2022
Resolvida
9/10
TNB Expresso - Furto

Ontem, depois de já terem prestado um serviço horrível pois chegaram fora de horas e não deram aviso, fomos furtados. Furtaram me um cartão de 500€ do corte inglês…

Resolvida
9/10