Performance da Marca
47.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
29,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Koeln - Comércio de Electrodomésticos, Unipessoal, Lda
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leticia araujo
leticia araujo
25 de março 2023
Resolvida
Tristar - Tristar st-8916 - hand steamer

Comprei um Hand Steamer Tristar ST-8916 e o produto não está funcionando. Quando primo o botão para funcionamento o aparelho não libera o vapor e faz um barulho…

Resolvida
Goreti Gaspar
Goreti Gaspar
22 de novembro 2022
Resolvida
Tristar - Grelhador xxxl

Paguei a encomenda estou a reclamar a vários dias e não tenho qualquer resposta

Resolvida
Goreti Gaspar
Goreti Gaspar
9 de novembro 2022
Resolvida
4/10
Tristar - Não recebi a encomenda

Fiz o pagando da encomenda tenho a prova multibanco. Grelhador tristar xxxl 2834.

Resolvida
4/10
Joana Filipa Gonçalves
Joana Gonçalves
9 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Tristar - Reembolso parado

Comprei uma peça a 18 de dezembro e estou desde aí a tentar resolver a devolução da mesma. Dia 13/01 disseram que estava fechado e iria receber o dinheiro nos próximos…

Resolvida
1/10
Graca Amorim
Graca Amorim
27 de dezembro 2021
Resolvida
10/10
Tristar - Exposição de reclamação

Fiz a compra de mini forno na worten em Dezembro de 2018,aconselhada por um dos vendedores adquiri um Tristar que me custou 99.99€,na convicção e que me foi dito…

Resolvida
10/10
Maria Leticia Nogueira Lima
Maria Lima
19 de junho 2021
Resolvida
Tristar - Grelhador causando choque elétrico

Comprei um grelhador da marca e, após uma semana de uso, ele começou a causar choques elétricos. Mandei para a central de reparações da loja onde comprei (Worten)…

Resolvida
MARIA MANUELA PINA ARAUJO
MARIA ARAUJO
15 de maio 2020
Resolvida
7/10
Tristar - Peça de reposição

Entrei em contato com a linha de apoio ao cliente para verificar a possibilidade de troca numa peça de uma liquidificadora que adquiri em fevereiro e a variou em…

Resolvida
7/10