Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,9%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
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Andreia Susana Martins da Silva Fernandes
Andreia Fernandes
9 de julho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda nunca entregue

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante este site a tua prata, fiz uma encomenda de um colar no dia 30 de Abril e até hoje estou à espera de a receber…

Resolvida
1/10
Sandra Penim de Matos
Sandra Matos
30 de junho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda não recebida

Bom Dia, Venho por est emeio fazer reclamação sobre uma compra/encomenda feita na "TUA PRATA" loja online, pago dia 01/Maio e até ao momento não recebi a encomenda,…

Resolvida
1/10
Andreia Coelho
Andreia Coelho
2 de junho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda paga e não entregue

Fiz uma encomenda dia 25/04/2020 de um anel e uns óculos de sol, pagos nesse mesmo dia e ainda não recebi. Já reclamei por e-mail à uns tempos atrás e a única resposta…

Resolvida
1/10
Verónica Vilaça
Verónica Vilaça
30 de maio 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Burla

Fiz uma encomenda de uma pulseira em 23 de abril e, além da data para entrega não ter sido clara, foi-me dito, após os ter questionado, que a mesma seria entregue…

Resolvida
1/10
Ana Paula Serpa
Ana Serpa
27 de maio 2020
Sem resolução
1/10
TuaPrata - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda no dia 10/04/2002 e continuo sem receber a encomenda. Já mandei email e tentei contato telefonico e não me respondem. Fiz o pagamento logo que…

Sem resolução
1/10
Olena Polishchuk
Olena Polishchuk
26 de maio 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Falta de entrega

Irma encomendou mais que um mes atras mas ainda nao chegou.email nao esta activo.o site esta bloqueado. So tenho N°do meu pedido.

Resolvida
1/10
Ângela
Ângela
21 de maio 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Bloquearam o site e o email

Desde que reclamei não ter recebido o produto encomendado a 12 de Março que, não obtive mais resposta. Agora já nem os emails sao entregues, voltam para o meu email…

Resolvida
1/10
Maria Céu Rodrigues
Maria Rodrigues
15 de fevereiro 2020
Resolvida
9/10
TuaPrata - Informação

Demora na entrega dos produtos e sobretudo em darem informação concreta sobre os produtos, só enviam e-mails com respostas automaticas

Resolvida
9/10