Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
67,9%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
TuaPrata44.3
TuaPrata
  • 966538917
    Chamada para rede móvel nacional
  • CC Dolce Vita
    Miraflores Office Center
    1495-048 Algés
  • info@tuaprata.com
Filtrar por:
Cristina Carvalho
Cristina Carvalho
22 de julho 2020
Resolvida
TuaPrata - Encomendei um produto em Abril, o qual nunca recebi

Foi realizada uma encomenda no site "Tua Prata" no dia 4 de Abril de 2020. Com a demora da encomenda foi enviado um mail à empresa ao qual responderam que iam encerrar…

Resolvida
Andreia Susana Martins da Silva Fernandes
Andreia Fernandes
9 de julho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda nunca entregue

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante este site a tua prata, fiz uma encomenda de um colar no dia 30 de Abril e até hoje estou à espera de a receber…

Resolvida
1/10
Sandra Penim de Matos
Sandra Matos
30 de junho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda não recebida

Bom Dia, Venho por est emeio fazer reclamação sobre uma compra/encomenda feita na "TUA PRATA" loja online, pago dia 01/Maio e até ao momento não recebi a encomenda,…

Resolvida
1/10
Judite Domingos
Judite Domingos
25 de junho 2020
Resolvida
TuaPrata - Sem o produto nem o dinheiro

Encomenda que fiz a 06/05/2020 e que nunca recebi até hoje. Fecharam as contas digitais e e-mail são todos rejeitados. Portanto eu paguei 66.96€ e nem tenho o produto…

Resolvida
Marisa Monteiro
Marisa Monteiro
16 de junho 2020
Resolvida
TuaPrata - Encomenda paga e não recebida

Fiz uma encomenda no dia 14 de março no valor de 38,23 euros. Até ao momento não recebi os artigos, reclamei em maio e responderam termos de esperar os 45 dias…

Resolvida
Raquel
Raquel
11 de junho 2020
Resolvida
TuaPrata - É assim que tratam os clientes?!

Fiz uma encomenda em meados de Março e até hoje presente dia 11 de Junho nada recebi. Enviei vários e-mails, ao qual me disseram sempre pra esperar, caso não chegasse,…

Resolvida
Andreia Coelho
Andreia Coelho
2 de junho 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Encomenda paga e não entregue

Fiz uma encomenda dia 25/04/2020 de um anel e uns óculos de sol, pagos nesse mesmo dia e ainda não recebi. Já reclamei por e-mail à uns tempos atrás e a única resposta…

Resolvida
1/10
Verónica Vilaça
Verónica Vilaça
30 de maio 2020
Resolvida
1/10
TuaPrata - Burla

Fiz uma encomenda de uma pulseira em 23 de abril e, além da data para entrega não ter sido clara, foi-me dito, após os ter questionado, que a mesma seria entregue…

Resolvida
1/10
Délio
Délio
27 de maio 2020
Resolvida
TuaPrata - Encomenda atrasada

Fiz uma encomenda de uns brincos no dia 12-04-2020. Foi pago o valor no imediato. A previsão de entrega situava-se entre o dia 27 abril e 17 de Maio. Até agora,…

Resolvida
Helena Andrade
Helena Andrade
26 de maio 2020
Resolvida
TuaPrata - Encomenda paga que não chegou

Desde Março à espera que chegue uma encomenda já paga. sempre que se envia email é por tem atrasos e a encomenda nunca saio do posto internacional desde o dia 16/3/2020,…

Resolvida