Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Grupo Brodheim - Erich Brodheim, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Sónia Márcia Sousa Freitas de Freitas
Sónia Freitas
30 de janeiro 2023
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VANS - Venda online e entrega nas ilhas

Tentei concluir uma compra online de artigos promovidos no site Vans.pt e após preenchimento da morada que é na ilha da Madeira, vi a minha compra inviabilizada…

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Bruno Neves
Bruno Neves
21 de setembro 2022
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VANS - Defeito de fabrico descartado como desgaste normal

Encomendei umas sapatilhas para oferecer. Passado cerca de um mês a sapatilha direita tinha um buraco por dentro onde toca o calcanhar, o que causava dor à pessoa…

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Inês Graça Zurrapa
Inês Zurrapa
14 de setembro 2022
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1/10
VANS - Sapatos degradados com pouco uso

Sapatos desportivos com poucos meses, usados esporadicamente, apresentam um dos sapatos com a sola partida, sem qualquer motivo para tal ter acontecido. Mostro…

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LMML
LMML
18 de julho 2022
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1/10
VANS - Análise errada do departamento qualidade - sem fundamentação

Por ocasião do aniversário do meu filho adquiri na loja de Almada do fornecedor supra mencionado um par de sapatilhas no valor de 89 Euros com a seguinte ref. VN0A5HYRB98…

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Joaquim Dias
Joaquim Dias
11 de julho 2022
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1/10
VANS - Defeito de fabrico

Exmos. senhores (as), No passado dia 14 de maio a minha esposa comprou uma sapatilhas VANS (cuja a fatura segue em anexo) para a nossa filha. A nossa filha usou…

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João Pereira
João Pereira
14 de junho 2022
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1/10
VANS - Sapatilhas com um furo

Boa tarde, 1ª CAPÍTULO: no dia 28/04/2022 adquiri umas sapatilhas ANAHEIM FACTORY ERA 95 DX, passaram-se apenas dois meses aproximadamente e surgiu um furo na parte…

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Carolline cristien gomes galindo
Carolline galindo
22 de maio 2022
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3/10
VANS - Produto frágil

Bom dia! Comprei um óculos de sol na loja worten, em Darque - Viana do Castelo, e no primeiro dia de uso o óculos simplesmente quebrou na minha mao, quebrou em…

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Rameez
Rameez
2 de fevereiro 2022
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1/10
VANS - Sapatos quebrados

1Z8FF6136801166438 It’s already broken without any reason I just bought it 4 months ago and I need the new one I am very thankful to you Please cooperate for this…

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Camila Costa Santos
Camila Santos
17 de janeiro 2022
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1/10
VANS - Devolução de produto

Boa noite. Fiz uma compra em dezembro de um tênis na vans do centro comercial Vasco da gama. No dia avisei que era pra presente e o vendedor informou que eu poderia…

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Anabela Carvalho
Anabela Carvalho
10 de janeiro 2022
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VANS - Artigo de péssima qualidade

Boa tarde, Venho por este meio transmitir o meu desagrado em relação á forma como estão a proceder em relação a 1 artigo adquirido na Loja da Vans do Cascaishopping…

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