VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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    A Holanda
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Costa
Costa
27 de abril 2024
Resolvida
9/10
VidaXL - Terrario danificado e de péssima qualidade

Encomendei um Terrário em derivados de madeira 120x50x50 cm Tinha noção que teria de tomar as devidas precauções por nao ser de madeira. Infelizmente, bastou meter…

Resolvida
9/10
Rodrigo
Rodrigo
5 de abril 2024
Resolvida
5/10
VidaXL - Encomenda não completa

Fiz encomenda (0351000619045) composta por 2 artigos dia 26 Março. Dia 1 Abril recebi um dos artigos. Continuo à espera do 2 e após vários contactos com o apoio…

Resolvida
5/10
Marcelo
Marcelo
26 de março 2024
Resolvida
6/10
VidaXL - Não entregaram

Não entregaram

Resolvida
6/10
Magner Douglas
Magner Douglas
22 de março 2024
Resolvida
8/10
VidaXL - Móvel de tv sujo

Olá boa tarde quero fazer uma reclamação pois o móvel veio muito sujo

Resolvida
8/10
Helder Gomes
Helder Gomes
21 de março 2024
Resolvida
8/10
VidaXL - Encomenda não entregue

Encomenda número : 1OSA8GWWF6LD4 Vendedor : vidaXL Não recebi a encomenda efectuada no site vidaXL apesar de ter retificado o respectivo endereço que faltava o…

Resolvida
8/10
Ana Raquel Fonseca Faria
Ana Faria
18 de março 2024
Resolvida
VidaXL - Assistência em produtos com defeito péssima

Comprei um aparador de TV. Veio com uma porta riscada. Pedi que me enviassem uma porta para substituir. Responderam-me que devia aceder a um link para ver a referência…

Resolvida
Carlos Fernando Vicentini
Carlos Vicentini
15 de março 2024
Resolvida
VidaXL - Produto entregue errado

Comprei um rolo de rede metálica da empresa vida XL. Quando recebi, o produto estava errado. Entrei em contacto com a empresa por email, pois não há outra forma,…

Resolvida
Danielle Vieira
Danielle Vieira
12 de março 2024
Resolvida
4/10
VidaXL - Encomenda não recebida

No dia 22/02 fiz uma encomenda com previsão de entrega dia 29/02, após todo o atraso e reclamação com a empresa, recebi no dia 11/03 apenas uma caixa de 2 que deveriam…

Resolvida
4/10
André
André
10 de março 2024
Resolvida
VidaXL - Envio de artigo incorreto e ainda assim cobram para devolver

COmprei uma cama neste site, comecei por pedir NIF na fatura o qual foi recusado. Quando a cama chegou as medidas não eram as que estavam no Site e como tal o colchão…

Resolvida
Tiago Neves Tiago Neves
Tiago Neves
7 de março 2024
Resolvida
3/10
VidaXL - Entrega de artigo danificado

A 16 de fevereiro de 2024 fiz uma encomenda de um artigo (galinheiro em madeira), faturado a dia 18. Entregue em loja Pickup a 22 de fevereiro. Ao ser tentada levantar…

Resolvida
3/10