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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Well´s Saúde e Ótica
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    4461-901 Senhora da Hora
  • sugestoes@wells.pt
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Lúcia Santos
Lúcia Santos
27 de abril 2024
Em tratamento
1/10
Wells - Seguro de saúde keep simple

Boa tarde Venho por este meio escrever uma reclamação, devido ao facto de não estar a ver o meu problema resolvido por via telefónica. Desde a troca de ibans, a…

Em tratamento
1/10
Tereza Dian Tereza
Tereza Tereza
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
Wells - Compra

Boa Tarde No dia 15/04 comprei uma cadeira d rodas, chegou no prazo, mas quando fui montar nos dois apoios do braço da cadeira a riscos, entrei em contacto por…

Resolvida
1/10
Ana
Ana
17 de abril 2024
Resolvida
7/10
Wells - Perfumes falsos

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Wells. Hoje comprei dois perfumes, os quais já conheço muito bem e são dos meus favoritos. Estavam a um…

Resolvida
7/10
Marlene Sousa
Marlene Sousa
16 de abril 2024
Resolvida
4/10
Wells - Encomenda on-line

Boa tarde, No dia 03 de abril fiz uma encomenda on line através do site da Wells, ao qual no dia seguinte 04/04/2024, recebo um e-mail deles a dizer que a encomenda…

Resolvida
4/10
Roberto Duarte
Roberto Duarte
11 de abril 2024
Resolvida
9/10
Wells - Óculos graduado diferente do solicitado

No dia 05/04/2024 realizei a compra de óculos graduado e solicitei a inclusão do filtor de luz azul "no blue", contudo hoje ao levantar o produto percebi que as…

Resolvida
9/10
Paulo Ribeiro
Paulo Ribeiro
11 de abril 2024
Resolvida
1/10
Wells - Atendimento

Data: 2024-04-10 Local: Farmácia Wells Continente Bom dia Caldas das Taipas. Exposição dos Factos: No dia 10 de Abril de 2024, a minha esposa dirigiu-se à Farmácia…

Resolvida
1/10
Joseane Patrícia
Joseane Patrícia
9 de abril 2024
Resolvida
7/10
Wells - Reclamação da demora da entrega

Bom dia fiz um pedido que era para ser entregue segunda , mas nada veio o pedido retornou e não mandaram nenhum email

Resolvida
7/10
Sandra Reto
Sandra Reto
2 de abril 2024
Resolvida
1/10
Wells - Reclamação compra de óculos monofocais

Boa tarde, Em Março 2024 fiz uma compra de óculos na Wells, óculos monofocais da marca wells a 69.00€, primeiramente disseram que ficaria a compra a 280.00€ ao…

Resolvida
1/10
Patrícia Roque
Patrícia Roque
26 de março 2024
Resolvida
1/10
Wells - Enganam clientes com seguro keepwells

Boa tarde, Aderi ao seguro keepwells no passado dia 26/02 através da linha telefónica. A colaboradora indicou que com esta contratação, eu teria um vale para gastar…

Resolvida
1/10
Rodrigo de Souza
Rodrigo Souza
25 de março 2024
Resolvida
5/10
Wells - Incumprimento do prazo de entrega

Hoje era o prazo limite de entrega de um nebulizador, e fui informado pela wells que lamentam, mas não cumprirão com o prazo acordado no ato da compra e que terei…

Resolvida
5/10