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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Well´s Saúde e Ótica
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    4461-901 Senhora da Hora
  • sugestoes@wells.pt
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Joana Rodrigues
Joana Rodrigues
26 de abril 2024
Resolvida
Wells - Lentes essilor com defeito

Passado dia 11 de Abril, fiz consulta de optometria e comprei as armações + lentes Essilor graduadas, com redução para mais finas e com suplemento crizal prevencia,…

Resolvida
Lara
Lara
25 de abril 2024
Resolvida
Wells - Cuecas descartáveis com tamanhos pequenos

Fiz uma encomenda online da wells e comprei as cuecas descartáveis para utilizar no pós parto. Apesar de normalmente vestir M, mandei vir tamanho L, já assumindo…

Resolvida
Tereza Dian Tereza
Tereza Tereza
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
Wells - Compra

Boa Tarde No dia 15/04 comprei uma cadeira d rodas, chegou no prazo, mas quando fui montar nos dois apoios do braço da cadeira a riscos, entrei em contacto por…

Resolvida
1/10
Jorge Ribeiro
Jorge Ribeiro
20 de abril 2024
Resolvida
Wells - Atendimento

Na wells de vila Praia de âncora , enquanto esperava para ser atendido, a funcionária estava ostensivamente ao telemóvel ignorando os clientes, nem satisfações…

Resolvida
Ana
Ana
17 de abril 2024
Resolvida
7/10
Wells - Perfumes falsos

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Wells. Hoje comprei dois perfumes, os quais já conheço muito bem e são dos meus favoritos. Estavam a um…

Resolvida
7/10
Cátia Pereira
Cátia Pereira
16 de abril 2024
Resolvida
Wells - Não recebo a encomenda à mais de um mês

Desde o dia 18 de Março que estou a espera da encomenda. Recebi várias mensagens, como está em anexo a dizer que a entrega não foi conseguida. Já dei duas moradas…

Resolvida
Marlene Sousa
Marlene Sousa
16 de abril 2024
Resolvida
4/10
Wells - Encomenda on-line

Boa tarde, No dia 03 de abril fiz uma encomenda on line através do site da Wells, ao qual no dia seguinte 04/04/2024, recebo um e-mail deles a dizer que a encomenda…

Resolvida
4/10
Mariedne
Mariedne
16 de abril 2024
Resolvida
Wells - Pedido de cancelamento do seguro

Bom dia No passado mês de março , contratei o seguro da keep wells, no entanto, após ter feito o pagamento do mesmo, fui a uma das clínicas associadas para realizar…

Resolvida
Mariana Sénica
Mariana Sénica
15 de abril 2024
Resolvida
Wells - Compra wells ótica

No dia 9 de março de 2024 desloquei-me à wells de Torres Novas (ao lado da sportzone, worten, calçado guimarães) para uma consulta de ótica. Comprei uma nova armação.…

Resolvida
Roberto Duarte
Roberto Duarte
11 de abril 2024
Resolvida
9/10
Wells - Óculos graduado diferente do solicitado

No dia 05/04/2024 realizei a compra de óculos graduado e solicitei a inclusão do filtor de luz azul "no blue", contudo hoje ao levantar o produto percebi que as…

Resolvida
9/10