Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Combinação Pura Unip. Lda
  • 707 019 426
  • Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
    2739-510 Cacém
    Portugal
  • info@zumub.com
Filtrar por:
Bruno Frank
Bruno Frank
25 de abril 2024
Em tratamento
Zumub - Programa de afiliado

Gostaria de expressar minha insatisfação com o serviço de atendimento e o sistema de afiliado da Zumub. Me inscrevi e no dia 19/02/24 foi me enviado um e-mail a…

Em tratamento
David Fernando Ferreira Tomás
David Tomás
22 de abril 2024
Em tratamento
Zumub - Produto alimentar entregue com selo de segurança quebrado

Fiz a minha primeira encomenda no site. A entrega foi rápida, mas infelizmente um dos produtos chamado "optimum nutrition whey protein gold Standart 2kg" vinha…

Em tratamento
Joseane Patrícia
Joseane Patrícia
19 de abril 2024
Em tratamento
Zumub - Reclamação

Boa tarde , eu quero a devolução do meu dinheiro porque eu preciso como não recebi minha encomenda, devido ao atraso .

Em tratamento
Rosa Simão da Costa
Rosa Costa
31 de março 2024
Em tratamento
Zumub - Propaganda emganosa

Exmos. Senhores, Zumub Venho por este meio expressar a minha insatisfação e formalizar uma queixa contra a vossa empresa devido à propaganda enganosa e burla relacionada…

Em tratamento
tudobemfeitinhotmbgosto
tudobemfeitinhotmbgosto
20 de março 2024
Resolvida
10/10
Zumub - Produto com embalagem rasgada

Recebi a minha encomenda e a embalagem do proteína pancake vinha rasgada. A caixa e os outros produtos estão todos cheios do produto em questão. Envio foto

Resolvida
10/10
Nuno Martins
Nuno Martins
1 de março 2024
Sem resolução
1/10
Zumub - Publicidade enganosa

Hoje dia 01-03-2024 entrei no site www.zumub.com e vi que tinham uma campanha em que anunciavam e passo a citar " portes grátis acima de 30 euros| entregas em 24…

Sem resolução
1/10
Felipe
Felipe
22 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Zumub - Encomenda não entregue

Realizei uma compra no dia 15/02/24 com previsão de entrega entre 16/02/24 a 19/02/24 e até agora não recebi meu produto. Por mais que o problema possa ter acontecido…

Resolvida
10/10
Pedro Silva
Pedro Silva
11 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Zumub - Encomenda

Realizei uma encomenda na zumub, só que a mesma ainda não me foi entregue... já entrei em contacto com a mesma por chamada e por e-mail... só que o apoio ao cliente…

Resolvida
7/10
Maria Leitao
Maria Leitao
19 de janeiro 2024
Resolvida
Zumub - Falsa informação

Fiz uma compra de uma proteína com eles e simplesmente me enviaram um email dizendo que a encomenda seria entregou hoje 19/01/2024 deixei de ir ao trabalho para…

Resolvida
Carolina Rodrigues
Carolina Rodrigues
19 de janeiro 2024
Resolvida
Zumub - Falta de um produto na encomenda

Fiz uma encomenda de 2 produtos (whey vanilla e isotonico Laranja) mas quando recebi a caixa (em bom estado e selada, sem evidência de que terá sido violada), esta…

Resolvida