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Loja Online de Moda e Casa Decoração
Performance da Marca
39.4
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Fraco
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
54,2%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja Online de Moda e Casa Decoração
1 La Redoute 88.9
2 Venca 85.4
3 Privatefloor 80
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Modelo Continente Hipermercados, S.A
  • 937 942 671
    Chamada para rede móvel nacional
  • Shopping Palácio do Gelo, R. Q.ta da Alagoa
    3500-606 Viseu
  • homestory@sonaemc.com
Susana Carmo
Susana Carmo
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Home Story - Encomenda não entregue

No dia 08/01/2024, fiz a encomenda de um móvel. No dia 16/01/2024, a transportadora "Logic" fez amarcação da entrega, como na guia de transporte vinha discriminado que eram 2 volumes, e que a mesma pesava 15kg e apenas estavam a tentar entregar-me um…

Resolvida
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Raquel Antunes
Raquel Antunes

Atendimento ao cliente e NADA é a mesma coisa, porém recebi os produtos.

Resolvida
4/10
Guilherme
Guilherme

Não volto a fazer negócio, descomprometimento com o cliente e com o site

Resolvida
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Eugénia Loureiro
Eugénia Loureiro

Alerto que a Homestory teve retido durante um mês o valor da minha encomenda. Após…

Resolvida
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Rosária Parente
Rosária Parente
22 de abril 2024
Home Story - Apoio ao cliente

O contacto fornecido no site encontra se indisponível Os emails também de pouco…

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Catarina Pereira
Catarina Pereira
20 de fevereiro 2024
Home Story - Serviço ao cliente péssimo

Fiz uma encomenda de oito tigelas embossed na qual paguei as tigelas e o envio.…

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Susana Carmo
Susana Carmo
2 de fevereiro 2024
Home Story - Encomenda não entregue

No dia 08/01/2024, fiz a encomenda de um móvel. No dia 16/01/2024, a transportadora…

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Victor Riccardi
Victor Riccardi
22 de janeiro 2024
Home Story - Encomenda não entregue

No dia 05/12/2023, efetuei uma compra nesta loja, porem só chegou metade do que…

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Pedro Mesquita
Pedro Mesquita
19 de janeiro 2024
Home Story - Compra de sofá que até hoje não foi entregue

No passado dia 3 Janeiro encomendei e paguei com o cartão universo um sofá através…

Resolvida
Cláudia
Cláudia
12 de janeiro 2024
Home Story - Compra panela de pressão

Bom dia, Fiz ema compra de uma panela de pressão no dia 8 de janeiro e até agora,…

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