Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ração para Animais - Lojas Online
1 Goldpet 85
2 Tiendanimal 84.3
3 Meganimal 81.8
...
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Sandra Terroso
Sandra Terroso
25 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Alimentapet - Encomenda não recebida

Efetuei uma encomenda à Alimenta pet já no dia 3 de agosto de ração seca para gato Advance feline urinary. A encomenda já está paga mas ainda não a recebi, entretanto…

Resolvida
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Tânia Salgueiro
Tânia Salgueiro
15 de junho 2023
Sem resolução
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Alimentapet - Burla

Foi feita uma encomenda no dia 15.03 de 2 sacos ração taste of rhw wild 12.2kg no valor de 110.08€ ao fim de 7 dias foi questionado o atraso e foi dito que a entrega…

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Paula
Paula
24 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Alimentapet - Passados mais de 2 meses continuam sem entregar o produto nem devolvem o dinheiro

Boa tarde, Fiz uma encomenda de um saco de ração no valor de 68 euros no dia 19 de Março e, hoje dia 24 de Maio, continuo sem receber a ração, com informação de…

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Nuno Sarabando
Nuno Sarabando
17 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Alimentapet - Encomenda não recebida desde o dia 22 março

A encomenda nunca foi enviada e não recebida, desde o dia 22 de Março. Ver em anexo a troca de emails, aos quais existe imenso tempo de demora nas respostas.

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Elsa Seabra
Elsa Seabra
15 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Alimentapet - Saco de ração nunca foi entregue, nem devolvido o dinheiro

No dia 22 de Março fiz uma encomenda no valor de 53,80€ e nunca recebi nem a encomenda (saco de ração), nem a devolução do dinheiro, apesar de já ter feito varias…

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Rosana Patrícia Carvalho Teixeira
Rosana Teixeira
12 de maio 2023
Resolvida
1/10
Alimentapet - Encomenda não foi entregue

Fiz uma encomenda em 18 de Abril e não foi entregue a 12.05. Não respondem aos emails e quando responderam foi respostas curtas e nem uma justificação dão. Já tinha…

Resolvida
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Paulo
Paulo
26 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Alimentapet - Reembolso

Fiz uma compra no valor de 81,60, no dia 7 de Março e um mês depois sem resposta, apenas que me iam dar o rembolso e até agora sem reposta. Tenho comprocativo de…

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Maria Manuel Gomes
Maria Gomes
26 de abril 2023
Resolvida
1/10
Alimentapet - Ração para cachorro

No dia 04 de Abril paguei uma encomenda de ração para cachorro no valor de 173,57€, com o prazo de entrega de "até 5 dias úteis". Passados 22 dias não recebi a…

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Dora Alpalhão
Dora Alpalhão
25 de abril 2023
Resolvida
5/10
Alimentapet - Sem encomenda e sem reembolso

No dia 21 de março, ou seja, há mais de 2 meses fiz e paguei uma encomenda no valor de € 37,80 de ração para gatos. No dia 3 de abril como resposta a um mail enviado…

Resolvida
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Catarina F P
Catarina P
20 de abril 2023
Resolvida
1/10
Alimentapet - Encomenda não entregue e ausência de justificação por parte do vendedor

Exm.os Sr.s, No passado dia 31/03/2023 efetuei a encomenda#40480 através da página de internet da AlimentaPet no valor de €79.56 (pago via MB). Em virtude do prazo…

Resolvida
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