Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
  • +34 931294512
  • C/ Roc Gros, nº 15.
    Els Hostalets de Balenyà,
    Espanha
  • info@aosom.pt
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Filtrar por:
Stéphanie Rodrigues
Stéphanie Rodrigues
5 de abril 2024
Resolvida
7/10
Aosom - Problemas com entrega da encomenda

NÃO RECEBI A MINHA ENCOMENDA!! QUANDO PAGUEI, MANDARAM-ME UM LINK PARA SEGUIR A MINHA ENCOMENDA, MAS O LINK NEM FUNCIONA.. ESPEREI POR A MINHA ENCOMENDA COMO ME…

Resolvida
7/10
Emanuel Vieira
Emanuel Vieira
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Aosom - Encomenda nao entregue

Encomenda realizada a 30/10, a 02/11 recebi um email a informar que a a encomenda estava a caminho, dia 06/11 ultrapassado o prazo previsto para entrega 72/96h…

Resolvida
1/10
Ana Margarida Lopes
Ana Lopes
23 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Aosom - Fraude

Pelo número de reclamações que tenho estado a ler, esta mesma empresa é profissional a entregar material partido, empenado ou com defeito para lucrarem, uma vez…

Resolvida
1/10
Ana Margarida Lopes
Ana Lopes
23 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Aosom - Burla

Fiz uma encomenda dia 09/08 a qual a mesma chegou com partes partidas. A encomenda foi uma secretária Após abrir a encomenda, tirei fotografias e enviei para esta…

Resolvida
1/10
Nelson
Nelson
14 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Aosom - Não entrega de encomenda

Fiz uma encomenda a esta empresa, composta por dois volumes, de um valor bastante considerável. No dia 12 do corrente mês, recebi a indicação da transportadora…

Resolvida
1/10
Pedro A. Marques
Pedro Marques
14 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Aosom - Não entrega de encomendas

Marca anuncia os produtos no seu site com 24 / 48 horas em letras garrafais. Após contacto o feedback é de que o produto é expedido até 48 horas e que a entrega…

Resolvida
7/10
Luis Lança
Luis Lança
7 de dezembro 2022
Resolvida
Aosom - Resolução

Fiz uma encomenda pelo site deram me um numero de seguimento na qual nao serve para nada diz sempre inválido Ja era para ter sido entregue ate agora nada vossos…

Resolvida
maria helena madeira
maria madeira
13 de outubro 2022
Resolvida
2/10
Aosom - O produto foi devolvido por outro cliente por ter defeito

Ontem recebi uma encomenda da aosom que jà tinha sido aberto e no seu interior tinha o produto e uma carta escrita por outro cliente a devolver o produto a esta…

Resolvida
2/10
Lucas Dias
Lucas Dias
4 de agosto 2022
Resolvida
5/10
Aosom - Falta de atendimento e não consigo a fatura

Solicitei a fatura a 1 mês e não obtive qualquer retorno.

Resolvida
5/10
Luna Dias
Luna Dias
30 de março 2022
Resolvida
5/10
Aosom - Descontaram me dinheiro a mais

Fiz uma compra na aplicação da Aosom no dia 29/03/2022 no valor de 23,75€ no dia 30/03 2022 foram me retirados da conta mais 36,40€ sendo que não efetuei mais nenhum…

Resolvida
5/10