Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
  • +34 931294512
  • C/ Roc Gros, nº 15.
    Els Hostalets de Balenyà,
    Espanha
  • info@aosom.pt
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Stéphanie Rodrigues
Stéphanie Rodrigues
5 de abril 2024
Resolvida
7/10
Aosom - Problemas com entrega da encomenda

NÃO RECEBI A MINHA ENCOMENDA!! QUANDO PAGUEI, MANDARAM-ME UM LINK PARA SEGUIR A MINHA ENCOMENDA, MAS O LINK NEM FUNCIONA.. ESPEREI POR A MINHA ENCOMENDA COMO ME…

Resolvida
7/10
Diana
Diana
5 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Aosom - Não recebi encomenda nem me devolvem o dinheiro

Fiz a encomenda, não entregam, não devolvem o dinheiro, mas diz que já foi enviada mas o tracking number é falso, pediram me o iban para devolver o valor, mas disseram…

Sem resolução
1/10
Emanuel Vieira
Emanuel Vieira
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Aosom - Encomenda nao entregue

Encomenda realizada a 30/10, a 02/11 recebi um email a informar que a a encomenda estava a caminho, dia 06/11 ultrapassado o prazo previsto para entrega 72/96h…

Resolvida
1/10
Ana Margarida Lopes
Ana Lopes
23 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Aosom - Fraude

Pelo número de reclamações que tenho estado a ler, esta mesma empresa é profissional a entregar material partido, empenado ou com defeito para lucrarem, uma vez…

Resolvida
1/10
Ana Margarida Lopes
Ana Lopes
23 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Aosom - Burla

Fiz uma encomenda dia 09/08 a qual a mesma chegou com partes partidas. A encomenda foi uma secretária Após abrir a encomenda, tirei fotografias e enviei para esta…

Resolvida
1/10
Inês Nicau
Inês Nicau
15 de agosto 2023
Sem resolução
3/10
Aosom - Falta de profissionalismo e péssimo apoio ao cliente

Empresa que publicita tempo de entrega que não cumpre. Não atendem telefonemas. Tenho uma encomenda que devia ter chegado dia 9 ou 10 e ainda não chegou. Peço esclarecimentos…

Sem resolução
3/10
Fabiana alves carvalho
Fabiana carvalho
19 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Aosom - Reembolso

a loja me vendeu um produto com defeito nao me deu opçao para troca do produto e nao devolveu o reembolso total me devolveram o valor menor q paguei. me sinto lesada…

Sem resolução
1/10
Daniel Oliveira
Daniel Oliveira
1 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
Aosom - Cadeira ergonómica com defeito e reembolso não feito

Comprei uma cadeira ergonómica no site aosom.pt no passado dia 27-11-2022. A cadeira tinha um defeito e solicitei a devolução, que foi aceite. A recolha foi feita…

Sem resolução
1/10
Nelson
Nelson
14 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Aosom - Não entrega de encomenda

Fiz uma encomenda a esta empresa, composta por dois volumes, de um valor bastante considerável. No dia 12 do corrente mês, recebi a indicação da transportadora…

Resolvida
1/10
Pedro A. Marques
Pedro Marques
14 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Aosom - Não entrega de encomendas

Marca anuncia os produtos no seu site com 24 / 48 horas em letras garrafais. Após contacto o feedback é de que o produto é expedido até 48 horas e que a entrega…

Resolvida
7/10