Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,4%
Tempo Médio de Resposta
22,6%
Taxa de Solução
57,9%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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Atmosfera Virtual - Unipessoal Lda
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Sergio Beca
Sergio Beca
28 de janeiro 2019
Resolvida
5/10
Atmosfera Virtual - Produto danificado

Comprei um produto antes do natal 2018, chegou com defeito e tentei de imediato contactar a empresa por email/telefone para iniciar o processo de devolução no dia…

Resolvida
5/10
Gonçalo Preto
Gonçalo Preto
26 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Atmosfera Virtual - Encomenda aceite apesar de não terem equipamento em stock

Boa tarde, Efectuei a 29 de Outubro uma encomenda no vosso site, com a indicação de que seria expedida no dia útil seguinte. Uma vez que isso…

Resolvida
1/10
Tiago Ferreira
Tiago Ferreira
14 de dezembro 2018
Resolvida
3/10
Atmosfera Virtual - Encomenda paga mas não recebida e sem resposta a emails e contactos telefónicos

Encomenda realizada a partir do site http://loja.atmosfera-virtual.pt/, no dia 05/12/2018, e paga no próprio dia por Referência Multibanco. Até…

Resolvida
3/10
Herminio Silva
Herminio Silva
12 de dezembro 2018
Resolvida
10/10
Atmosfera Virtual - Encomenda feita e não recebida

venho por este reclamar, que fiz uma encomenda, o pagamento já foi realizado por transferência bancaria, estou farta de ligar e ninguém me atende.…

Resolvida
10/10
SE
SE
10 de dezembro 2018
Resolvida
4/10
Atmosfera Virtual - Encomenda paga, mas não recebida

Encomenda realizada no site loja.atmosfera-virtual.pt no dia 7/12/2018 às 09:42:37 , paga por MB no mesmo dia, pelas 13:00. Já tentei contactar telefonicamente…

Resolvida
4/10
J. Cesar Barros
J. Barros
4 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Atmosfera Virtual - Sem resposta para artigo em garantia

Contactei por email a 24/11/2018 a reportar uma problema com uns auscultadores JBL EB45BT, posteriormente enviei mensagem pelo vosso site, hoje (4/12/2018) tentei…

Resolvida
1/10
João Dias
João Dias
22 de novembro 2018
Resolvida
3/10
Atmosfera Virtual - Encomenda paga mas não recebida, não respondem a contactos

Encomenda realizada no site loja.atmosfera-virtual.pt no dia , paga por MB no mesmo dia, 12/11/18 pelas 15h00. Até ao dia de hoje, e após ter enviado dois e-mails…

Resolvida
3/10
Rodrigo Reis
Rodrigo Reis
19 de novembro 2018
Resolvida
5/10
Atmosfera Virtual - Encomenda não entregue, não responde a emails

Efectuada a compra no dia 14/11 , pago no ato, e mesmo o site informando a disponibilidade imediada do produto, hoje já estamos no dia 19/11 e nada do produto.…

Resolvida
5/10