BBVA
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.2
...
BBVA16.4
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (Portugal) S.A
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Filtrar por:
Jorge Manuel Antunes Godinho
Jorge Godinho
27 de fevereiro 2024
Sem resolução
BBVA - Processo 623500024100014 - carta de encerramento

Venho por este meio expressar minha insatisfação e contestar firmemente a decisão de encerrar o processo de sinistro número 623500024100014, conforme comunicado…

Sem resolução
André Teixeira
André Teixeira
18 de agosto 2023
Sem resolução
BBVA - Seguro multiriscos bbva - não pagamento de avaria

No dia 14 de Julho, existiram trovoadas secas que provocaram avarias de equipamentos na minha habitação. Os equipamentos avariados foram cobertos pelo seguro de…

Sem resolução
Josue calado
Josue calado
19 de maio 2023
Sem resolução
7/10
BBVA - Fecho de conta

Boa tarde, venho por este meio solicitar o encerramento da conta nº 044200048904. pois tinha nesta conta um empréstimo de crédito de construção do qual já foi terminado…

Sem resolução
7/10
Patrícia Silva
Patrícia Silva
13 de abril 2023
Resolvida
BBVA - Cobrança de juros indevida

No dia 10 de Março (segunda-feira) recebi mensagem da entidade, informando que tentaram efetuar cobrança e a conta se encontrava sem fundos para o efeito. Fui confirmar…

Resolvida
Carla Branco
Carla Branco
23 de janeiro 2023
Sem resolução
BBVA - Falta de informação sobre gestor de conta

Apos um incidente na minha casa de banho e ter contato o meu banco bbva pq o seguro multirriscos está associado aos mesmos e ter sido completamente negligenciada…

Sem resolução
Carla Branco
Carla Branco
20 de janeiro 2023
Sem resolução
BBVA - Falta de respeito pelo consumidor

Hoje dia 20/01 /23 após ter constatado por diversas vezes que o banco ao qual tenho o meu empréstimo de habitação associado ter vindo a mudar constantemente de…

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Inês santos
Inês santos
5 de janeiro 2023
Sem resolução
BBVA - Alteração de ppr para fundo de pensões sem a minha autorização ou conhecimento

O bbva não sei muito bem quando, pois não fui informada de tal, alterou o meu PPR para um fundo de pensões. Soube apenas desta questão, porque questionei a minha…

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Alberto Silva
Alberto Silva
18 de dezembro 2022
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BBVA - Sinistro na habitação - avaliação errada

Venho por este meio comunicar o seguinte: Conforme a minha comunicação anterior, reportada no dia 5 de Dezembro, os estragos na minha moradia deveu-se a uma fuga…

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Ines Costa
Ines Costa
11 de novembro 2022
Sem resolução
BBVA - Alteração de contrato

A dois meses enviei um email.que pretendia prolongar o prazo do meu credito para poder pagar menos valor enviaram.me uma simulaçao a qual eu concordei assinei e…

Sem resolução
Marcio Fernandes de Souza Fernandes
Marcio Fernandes
10 de novembro 2022
Sem resolução
1/10
BBVA - Verificar

Bom dia, após tentar acessar o site do meu banco e do cartão mastercard Bbva , a página que apareceu mudou , agora é a que está no anexo, gostaria de saber é realmente…

Sem resolução
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