Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
14,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 58
...
Bimba y Lola6.5
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Isabel Santos
Isabel Santos
11 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Bimba y Lola - Devolução não efetuada

Efetuei a compra de umas sapatilhas no dia 20/11/2023 que nunca cheguei a receber! Contactei por várias vezes o Apoio ao Cliente que confirmaram tal situação e…

Resolvida
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Vânia Campos
Vânia Campos
4 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Burla

Continuo sem receber a encomenda

Sem resolução
1/10
Hugo
Hugo
23 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Bimba y Lola - Sem qualquer informação sobre encomenda

Efectuei compra dia 15/12/24 ao abrigo da campanhã de entrega em 4 dias email de confirmação de encomenda enviada dia 15/12/24 assim que se tenta obter qualquer…

Resolvida
5/10
Ruben Monteiro
Ruben Monteiro
21 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Péssimo serviço

Efetuei uma encomenda no dia 12 de dezembro, ao abrigo da propaganda de entrega em no máximo 4 dias uteis. Acontece que a entrega não foi efetuada, já vai no 7º…

Sem resolução
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Pedro Silva Pereira
Pedro Pereira
16 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Bimba y Lola - Encomenda não entregue - burla

No passado dia 27 de novembro realizei uma encomenda tendo a mesma sido imediatamente dada como enviada. A BYL enviou a encomenda através da transportadora MRW…

Resolvida
5/10
Vânia Campos
Vânia Campos
12 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Bimba y Lola - Burla

Não recebi a encomenda efetuada quase há um mês.

Resolvida
1/10
Vânia Campos
Vânia Campos
7 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Burla

Continuo sem receber as encomendas. Expus a situação à marca e não procederam ao reembolso.

Sem resolução
1/10
Maria do Carmo Machado
Maria Machado
5 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Aplique de um fecho estragado sem solução da marca

O aplique do fecho de um kispo que comprei e que já está fora da garantia, estragou-se. Desloquei-me à marca, enviei e-mail e a solução que me dão é nula. A única…

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Elenildes Costa Pinheiro dos Santos
Elenildes Santos
11 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Não recebi minha encomenda e não foi devolvido o valor que paguei

Comprei um mala, Sale! Mulher Mala Shopper L Pele Lb Logo Green-Black | Bimba Y Lola Pele € 101.46 € 68.53 me enviará o boné com o valor da mala, irei registrar…

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Ana Marques
Ana Marques
21 de março 2023
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Bimba y Lola - Devolução de artigo

No dia 17 de março, adquiri na loja Bimba Y Lola no centro comercial do Colombro dois items: um lenço e uma capa de telemóvel para iphone 12. No momento da compra,…

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