Carglass
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
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29,1%
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18,2%
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Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda
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Pedro Vasconcelos
Pedro Vasconcelos
5 de junho 2023
Sem resolução
2/10
Carglass - Publicidade enganosa

Fiz uma marcação online para reparação do para-brisas do meu carro, um dano mínimo (com cerca de 2 ou 3mm). Nesse mesmo dia ligara-me já fora de horas para me perguntarem…

Sem resolução
2/10
Jorge Silva
Jorge Silva
11 de maio 2023
Resolvida
5/10
Carglass - Quebra de vidros meio resolvida

Accionei há cerca de duas semanas a cobertura de Quebra de Vidros, depois de me ter confrontado com um vidro rachado na porta traseira do lado do pendura, Dada…

Resolvida
5/10
Francisco Fona
Francisco Fona
21 de abril 2023
Resolvida
1/10
Carglass - Parabrisas partido

Boa tarde, Dirigi-me hoje à carglass de carnaxide, com 2 quebras pequenas no parabrisas, ambas do tamanho máximo de uma moeda de 5cent. Quando após 2h30 voltei…

Resolvida
1/10
Luís Pedro Morais
Luís Morais
2 de fevereiro 2023
Resolvida
8/10
Carglass - Carro danificado após substituição do vidro

Dia 20/01/2023 foi-me substituído um vidro da minha viatura. No momento de recolha da viatura a mesma apresentava danos causados pelo instalador do vidro, que na…

Resolvida
8/10
Luís Palma
Luís Palma
30 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Carglass - Mau serviço

desloquei-me a carglass no seixal no dia 24 de Janeiro, disseram no call center que demorava 1h20, chego à loja e dizem que demora 2h. vou dar uma volta de 1h e…

Resolvida
1/10
Isabel Antunes
Isabel Antunes
6 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Carglass - Falta de contacto da empresa

Contactei a Carglass no dia 26 de dezembro de 2022 por 2 vezes. Falei com 2 operadores a quem disponibilizei o meu contacto telefónico e aguardei contacto até hoje.…

Resolvida
10/10
Fábio
Fábio
4 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Carglass - Para-brisas da frente partido ao ser montado e não se querem responsabilizar

Fui mudar o meu pára-brisas da frente pelo seguro pois precisava de ir fazer a inspeção ao carro e ter o vidro em condições ,ao mudar o meu vidro partiram o vidro…

Resolvida
1/10
Carlos R.
Carlos R.
13 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
Carglass - Mau serviço prestado, danos no automóvel sem assumir responsabilidade

Face a ocorrência (sinistro: 22AAU0342653) de quebra de vidros no automóvel WV Polo, em 27/09/2022, contactei a Carglass, empresa protocolada com as seguradoas,…

Resolvida
5/10
Amaro Gabriel Costa Pimenta
Amaro Pimenta
22 de outubro 2022
Resolvida
8/10
Carglass - Voucher não atribuído

Boa noite, Fiz marcação para substituir o vidro dianteiro no dia 1-09-2022 pela internet, na qual o serviço seria feito no dia 06-10-2022. Quando fiz a marcação…

Resolvida
8/10
Nélio Pinto
Nélio Pinto
15 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Carglass - Reclamação voucher (kit segurança rodoviária)

Boa tarde, Venho por este meio expor o seguinte: No passado dia 19 de agosto dirigi-me às instalações da Carglass em Évora, afim de efetuar a reparação do vidro…

Resolvida
1/10