Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,8%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,1%
Ranking na categoria
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda
Filtrar por:
João Rodrigues
João Rodrigues
20 de fevereiro 2024
Resolvida
CeX - Pagamento efetuado e sem histórico de compras na minha conta

Pagamento efetuado e sem histórico da minha compra e prossigo sem resposta por parte desta Empresa. Efetuei o pagamento para ir levantar o artigo em loja, para…

Resolvida
Vasco Vicente
Vasco Vicente
12 de fevereiro 2024
Resolvida
CeX - Venderam-me uma dualshock 3 falsificado

Eu comprei um comando PS3 supostamente "oficial" na ceX de Guarda. Quando chego a casa em Leiria, apercebo-me da burla que isto é. É uma vergonha venderem-me isto…

Resolvida
Marco
Marco
4 de fevereiro 2024
Resolvida
CeX - Compra

Ontem coloquei um telefone em testes onde deram grade b tudo bem e no entanto eu queria ter feito a compra de um artigo que estava na loja onde pedi para fazer…

Resolvida
Claudio Souza Mattos
Claudio Mattos
2 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
CeX - Comprei um notebook em janeiro e até hoje meu produto não foi despachado

Comprei um notebook em janeiro e até hoje meu produto não foi despachado. Ja tentei entrar em contacto com eles via email 2 vezes e nao me responderam. Parece que…

Resolvida
8/10
Filipe Gomes
Filipe Gomes
16 de janeiro 2024
Resolvida
CeX - Devolução de artigo

Adquiri um telemovel na loja Cex no dia 10/01/2024. Após a utilização do produto, constatei que este apresentava um defeito no funcionamento do Bluetooth, o que…

Resolvida
Jéssica Bonato
Jéssica Bonato
9 de janeiro 2024
Resolvida
CeX - Atendimento

Venho relatar um ocorrido, onde eu me encontro chocada com a tamanha falta de empatia com o cliente! No domingo dia 07/01/2024 meu esposo e meu filho levaram um…

Resolvida
Luis Sobral
Luis Sobral
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
CeX - Abuso de confiança e falsificação de documentos

Na tarde do dia 26 de dezembro fui a loja da Cex entertainment exchange no Rio Sul - Seixal para trocar/vender o meu smartwatch Hawei, com intenção de comprar um…

Resolvida
1/10
Luis Sobral
Luis Sobral
27 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
CeX - Abuso de confiança e falsificação de documentos

Na tarde do dia 26 de dezembro fui a loja da Cex entertainment exchange no Rio Sul - Seixal para trocar/vender o meu smartwatch Hawei, com intenção de comprar um…

Resolvida
6/10
Carolina
Carolina
15 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
CeX - Atendimento/venda não realizada

No passado dia 29 de Novembro, fiz uma simulação de venda de um telemóvel (Samsung Galaxy S10 PLUS 128GB), fiz a "venda" no site, recebi um nº de ordem de venda…

Resolvida
1/10
Fábio Paiva
Fábio Paiva
14 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
CeX - Produto trocado

Bom dia, no passado dia 3 de Dezembro recebi um produto para oferecer a um familiar no natal, sendo que este vinha trocado. Contactei o suporte no próprio dia,…

Resolvida
8/10