Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
8,5%
Média das Avaliações
12,4%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Cidadetur Viagens e Turismo, Unipessoal Lda
  • 913 111 423
    Chamada para rede móvel nacional
  • Praça Mouzinho Albuquerque, 113 - 5.º
    4100-359 Porto
  • geral@cidadetur.pt
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MARIA
MARIA
4 de janeiro 2023
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Cidadetur - Exijo que entrem em contato comigo (cliente) a fim de resolver a situação

Boa tarde. Sou uma das muitas pessoas burladas por esta Agência de Viagens Cidadetur Viagens e Turismo - registada no RNAVT nrº 7597, contudo o Turisver confirma-nos…

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RL
RL
7 de outubro 2022
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Cidadetur - Não existência de viagem já paga

Adquiri uma viagem através da agência Cidadetur, com sede na Praça Mouzinho Albuquerque,113, 5.º, 4100-359 Porto, tendo pago o seu valor integral. Não obstante…

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José Carlos Ferreira
José Ferreira
27 de setembro 2022
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Cidadetur - Burla

O número de lesados já ascende acima de 200, o que aumenta o montante desviado para milhão de euros. A pessoa em questão já foi avistada de regresso ao Porto e…

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Márcia
Márcia
5 de setembro 2022
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Cidadetur - Agência falsa

Fiz duas viagens através da agência Cidadetur da Sra * e tinha uma, supostamente reservada, e paga na totalidade desde dezembro de 2021 com destino as Maldivas…

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Bruno Botão
Bruno Botão
4 de setembro 2022
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Cidadetur - Burlado

Em 18/05/2022 efectuei o pagamento de 822€ para reserva de viagem a Cuba, em 01/09/2022 para meu espanto verifico que a senhora dona da agência de Viagens Cidadetur…

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Clarisse Santana
Clarisse Santana
3 de setembro 2022
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Cidadetur - Reembolso de viagem cancelada

Eu Clarisse Santana,adquiri em Setembro de 2021,uma viagem para as Maldivas para 2 pessoas,a iniciar em 5 de Março de 2022,através da Agência Cidadetur,com sede…

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Pedro Miguel
Pedro Miguel
3 de setembro 2022
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Cidadetur - Não havia reservas em nosso nome

Em Abril de 2022 fizemos uma reserva para 6 pessoas para Marrocos Saidia na semana de 4 a 11 /9. Pagamos o Sinal e sempre muita disponibilidade da Sra * para tirar…

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Maria Nunes
Maria Nunes
2 de setembro 2022
Resolvida
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Cidadetur - Viagem anulada sem documentação

Como já é do conhecimento público venho por este meio apresentar mais uma reclamação da agência de viagens Cidadetur, CIDADETUR Viagens e Turismo Unip. Lda com…

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Vanessa Paulino
Vanessa Paulino
30 de agosto 2022
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Cidadetur - Viagens pagas parcialmente e com quebra de contacto

Em 04 de Maio de 2022 contactámos uma agência de Viagens, recomendada por uns amigos, CIDADETUR, Agência de Turismo, com o objectivo de marcar uma viagem há muito…

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Paulo Grave
Paulo Grave
29 de agosto 2022
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Cidadetur - Agência de viagem - fui enganado

Comprei uma viagem a Zanzibar nesta agência, tudo foi tratado por email e messenger do facebook, não tive receio em comprar a viagem porque havia bastantes recomendações…

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