Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
42,3%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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ana maria oliveira do carmo felício
ana felício
28 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Coolbrands - Encomenda

Aguardo encomenda

Resolvida
3/10
ana maria oliveira do carmo felício
ana felício
28 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Coolbrands - Encomenda

Fico a aguardar a encomenda

Resolvida
4/10
Cecília Paula Gomes Seixas
Cecília Seixas
27 de outubro 2023
Resolvida
Coolbrands - Encomenda não entregue no prazo estipulado

Encomendei no dia 07/09/2023 um perfume no site da Worten, vendido pela empresa Coolbrands. A data da entrega seriam 32 dias úteis após a encomenda. Acontece que…

Resolvida
ana maria oliveira do carmo felício
ana felício
27 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Coolbrands - Falta de entrega de encomenda

Comprei um perfume através da worten à Coolbrands dia 20/9/23, ainda não recebi a encomenda nem a factura.

Resolvida
5/10
Sonia Fernandes
Sonia Fernandes
10 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Coolbrands - Não recebimento de encomenda paga há um mês

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Coolbrands pois efectuei a compra de um perfume no valor de 59.47€ que paguei no dia 14 de Setembro e até…

Resolvida
1/10
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira
4 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Coolbrands - Entrega não efetuada

No passado dia 1 de julho, efetuei a compra de um perfume no site CoolBrands.pt. Fiz o pagamento por MbWay pela entidade Easypay e como há alguns dias atrás ainda…

Resolvida
1/10
Armindo
Armindo
23 de julho 2023
Resolvida
4/10
Coolbrands - Coolbrands - (encomenda #125555)

No passado dia 01/07/2023 fiz uma compra online ao vendedor www.coolbrands.pt. O site indicava que o artigo estava disponível em stock para entrega estimada. Foi…

Resolvida
4/10
Armindo
Armindo
23 de julho 2023
Resolvida
4/10
Coolbrands - Compra perfume montblanc explorer edp – 60ml (encomenda #125555)

No passado dia 01/07/2023 fiz uma compra online ao vendedor www.coolbrands.pt. O site indicava que o artigo estava disponível em stock para entrega estimada. Foi…

Resolvida
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Tiago
Tiago
27 de junho 2023
Resolvida
1/10
Coolbrands - Encomenda #123510

No passado dia 18/06/2023 fiz uma compra online ao vendedor www.coolbrands.pt. O site indicava que o artigo estava disponível em stock para entrega estimada. Foi…

Resolvida
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