Cosmetis
Cosmetis Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
7Skin, Lda
  • Cosmetis is all about you.

    É altura de tirar o melhor da partido de si próprio e cuidar de quem mais gosta. É sempre a melhor ideia, ainda para mais se é ao melhor preço.

  • 221450129
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. de 5 de Outubro 359,
    4100-175 Porto, Portugal
  • cosmetis@cosmetis.pt
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Ricardo Penha
Ricardo Penha
26 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Cosmetis - Pedido de devolução sem resposta

Encomendei 2 produtos de gel medicinal que me foram entregues no dia 17 de agosto. Reparei que o prazo de validade era de apenas de 1 mês. No dia seguinte solicitei…

Resolvida
5/10
Cristiana Rodrigues
Cristiana Rodrigues
15 de julho 2023
Resolvida
8/10
Cosmetis - Reação adversa ao cosmético

Dia 30/06 fiz uma encomenda de um creme para o rosto através do site Skin. Chegou à minha posse dentro do prazo definido de 2 dias, mas dentro de uma embalagem…

Resolvida
8/10
Rute Susana dos Santos Barbaças
Rute Barbaças
12 de julho 2023
Resolvida
8/10
Cosmetis - Pedido 12000179868

No dia 15/06/23 fiz uma compra na Cosmetis de 155,79€. Ao estranhar o atraso no envio, envio um email à Cosmetis para saber do estado do mesmo. Respondem que por…

Resolvida
8/10
Inês Arcanjo
Inês Arcanjo
19 de junho 2023
Resolvida
7/10
Cosmetis - Entrega não efetuada da oferta associada ao cupão utilizado

Bom Dia, Após entrega no dia 14 de junho da encomenda efetuada no dia 8 de junho no vosso site, verifiquei que não veio na encomenda a oferta associada ao cupão…

Resolvida
7/10
Alina
Alina
13 de junho 2023
Resolvida
7/10
Cosmetis - Falta de contato / encomenda pendente

Boa tarde, Efetuei uma encomenda no dia 31/05 recebendo a confirmação da mesma com as referências para pagamento. É verdade que o pagamento ficou pendente por esquecimento.…

Resolvida
7/10
Diana
Diana
24 de maio 2023
Resolvida
6/10
Cosmetis - Falta de reembolso

Ontem após ter feito a reclamação no portal da queixa obtive resposta por via email e um "Conseguimos ajudar?" no Messenger. No email não resolveram o assunto e…

Resolvida
6/10
Diana
Diana
23 de maio 2023
Resolvida
5/10
Cosmetis - Falha no reembolso

Fiz uma encomenda dia 3 de maio de 2022, no dia 5 informaram-me que havia um atraso na encomenda e no dia 9 informaram-me que um dos produtos que tinha comprado…

Resolvida
5/10
Rita Martins
Rita Martins
16 de maio 2023
Resolvida
7/10
Cosmetis - Encomenda que nunca chegou

Fiz uma encomenda a 20 de abril, recebi um e-mail com confirmação da mesma e do pagamento e até hoje, 16 de maio, não só não recebi a encomenda como quando tento…

Resolvida
7/10
Maria Pinto
Maria Pinto
12 de maio 2023
Resolvida
1/10
Cosmetis - Não recebo uma encomenda

Fiz uma encomenda no dia 6/05 no valor de 122€, no mesmo dia foi confirmado o pagamento por e-mail, a encomenda encontra-se desde esse dia em processamento. Existe…

Resolvida
1/10
Ferreira
Ferreira
5 de maio 2023
Resolvida
1/10
Cosmetis - Encomenda com falhas, acompanhamento vergonhoso

Fiz uma reclamação por falta de um artigo, encomendado em 17 de Abril com outros artigos. Fui contactado dia 4 de Maio com um pedido de desculpas porque tinham…

Resolvida
1/10