Cultura do Tabaco
Cultura do Tabaco
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,6%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
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Rogério Russo
Rogério Russo
26 de setembro 2018
Resolvida
1/10
Cultura do Tabaco - Econmenda não satisfeita e paga via pypal

Comprei uma mercadoria a esta empresa e foi-me prometidol o se envio entre três a oito dias. Comprei no dia 12-09-2018 - Valor €19,94 Anteriormente e na mesma data…

Resolvida
1/10
Cristina Ferreira
Cristina Ferreira
8 de fevereiro 2018
Resolvida
1/10
Cultura do Tabaco - Produto enviado inconforme com o pedido

Dia 31.01 fiz uma encomenda para oferecer ao meu namorado de um isqueiro zippo pedindo a personalização frente e verso. Para explicar como queria o mesmo enviei…

Resolvida
1/10
Nuno Sergio Almeida
Nuno Almeida
24 de janeiro 2018
Resolvida
9/10
Cultura do Tabaco - Máquina de tabaco

Dia 12 de Janeiro fiz uma encomenda de uma maquina de tabaco, depois de algum tempo contactei o serviço de apoio ao cliente fui atendido por uma Sra Ana nao sei…

Resolvida
9/10
Patricia Ferreira
Patricia Ferreira
25 de julho 2016
Resolvida
1/10
Cultura do Tabaco - Não envia a encomenda nem , devolve o dinheiro .

No dia 13 Julho 2016 efetuei uma encomenda (100000424) no site Cultura do Tabaco , uma caixa de 25 charutos marca Candlelight Block Corona 18,50€ pedi para personalizar…

Resolvida
1/10
Jorge Nuno Leite Margarido
Jorge Margarido
26 de janeiro 2016
Resolvida
7/10
Cultura do Tabaco - Silêncio total

No passado dia 20 de janeiro encomendei filtros de 9mm para cachimbo, procedendo de imediato ao pagamento, mas estranhamente não recebi notificação por mail da…

Resolvida
7/10
Lisandra de Fátima Rodrigues Rego Lopes
Lisandra Lopes
29 de outubro 2015
Resolvida
5/10
Cultura do Tabaco - Não cumprimento do envio do tabaco

Por ter efectuado a encomenda o dia 14 de outubro pago a 16 , hoje 29 passados 13dias e ainda não obtive resposta, constatamos para a empresa nada nos dizem, nem…

Resolvida
5/10
Antonio Faia Godinho
Antonio Godinho
10 de outubro 2015
Resolvida
1/10
Cultura do Tabaco - Possivel burla

No dia 23/9/2015 efectuei uma encomenda de 2 embalagens de tabaco a esta empresa pagando com os portes de envios certa de 43€,2 dias mais tarde recebi a confirmaçao…

Resolvida
1/10
Francisco Joao Ribeiro
Francisco Ribeiro
18 de setembro 2015
Resolvida
1/10
Cultura do Tabaco - Encomenda

Venho por este meio reclamar que esta instituição não me enviou a minha encomenda que já leva quase dois meses feita, não atendem o telefone e não respondem aos…

Resolvida
1/10
Margarida Quintal
Margarida Quintal
17 de agosto 2015
Resolvida
5/10
Cultura do Tabaco - Mau serviço e atendimento

Dia 29/07 fiz uma encomenda e paguei logo...para me darem os dados corretos responderam logo. Na semana seguinte mandei 3 emails para me darem o tracking da encomenda.…

Resolvida
5/10
Luis Amaral
Luis Amaral
1 de maio 2015
Sem resolução
1/10
Cultura do Tabaco - Má educação, mau atendimento, não atende telefones

Limito-me a enviar a nossa breve troca de e-mails para verem o calibre deste Sr. Carlos Lopes, que como se pode observar, não é de uma extrema educação, não andou…

Sem resolução
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