Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Cyrana Portugal, Unipessoal LDA
  • 210 608 337
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av da Liberdade 36 6º andar, 1250-145, Santo Antonio de Lisboa, Lisboa
  • solucao@cyrana.com
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Ana Madalena Martins
Ana Martins
27 de fevereiro 2023
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Cyrana - Reembolso não recebido

Cancelei a subscrição com a Cyrana e um mês depois tiraram-me novamente dinheiro da conta. Pedi um reembolso em Setembro do ano passado e foi-me dito que receberia…

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Utilizador
Utilizador
16 de fevereiro 2023
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Cyrana - Valor a ser devolvido ao cliente acordado dia 6/09/2022 não pago

Bom dia, De acordo com o email que me enviaram dia 6/09/2022, a Cyrana iria proceder à devolução de valores cobrados indevidamente, cerca de 500€ referentes a:…

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Inês Gonzaga
Inês Gonzaga
14 de fevereiro 2023
Resolvida
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Cyrana - Serviço fraudulento

Este serviço ficou activado após a compra de um telemóvel, sem que percebesse a sua activação. Supostamente trata-se de um serviço de cashback, porém, o dinheiro…

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Priscila Santos Macedo
Priscila Macedo
8 de fevereiro 2023
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Cyrana - Reembolso

Foi debitado da minha conta um Valor de 49.99 de um seguro que no qual eu não pedi , eu estou pedindo o reembolso já faz tempo desde dezembro , a empresa diz que…

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Caetano Amado Jr
Caetano Jr
1 de fevereiro 2023
Resolvida
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Cyrana - Cobranças indevidas

Aderi ao serviço numa loja Xiaomi. Foi-me explicado que pagaria um valor fixo por mês e que a partir de algum tempo o valor pago iria acumular para descontar em…

Resolvida
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Joana M
Joana M
19 de janeiro 2023
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Cyrana - Cobrança após cancelamento

Fiz a rescisão do contrato com a Cyrana no final do mês gratuito a 29/12 onde me foi confirmado por e-mail no próprio dia que o contrato estava cancelado. Pois…

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Duddley Ortiz
Duddley Ortiz
18 de janeiro 2023
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Cyrana - Cobranças absurdas

Efetuei uma compra na Xiaomi Parque Nascente, em Rio Tinto, e foi me impingido este serviço parceiro que era obrigatório contratar junto com o seguro da loja. Pouca…

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Priscila Santos Macedo
Priscila Macedo
18 de janeiro 2023
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Cyrana - 22010545 - valor indevido 49,99

Realizei uma compra em uma loja da Xiaomi no Leiria shopping , onde fui obrigada a fazer um seguro no qual eu disse que não queria pois já possuía e o vendedor…

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Nuno Castro
Nuno Castro
10 de janeiro 2023
Resolvida
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Cyrana - Reembolso

Boa noite, fiz um pedido de reembolso no dia 19-09-2022 no valor de 600€ pela qual me foi aprovado no dia 21-10-2022. O prazo estipulado pela empresa é de 30 a…

Resolvida
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Marco Fagundes
Marco Fagundes
7 de janeiro 2023
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Cyrana - Reembolso

Venho por este meio fazer a minha reclamação em relação à empresa “fantoche” que é a cyrana/hubside que até hoje me foram prometidos o meu reembolso no valor de…

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