Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Decoflorália38.7
Decoflorália - Sociedade De Floristas, Lda
  • 213872454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Castilho, 185C
    1070-051 Lisboa
  • flores@flores.pt
Filtrar por:
Oliveira
Oliveira
15 de fevereiro 2024
Resolvida
Decoflorália - Péssimo serviço

No dia 14, procedi a uma encomenda no site da Decorflorália - https://www.flores.pt/. Na sequência da mesma procedi, de imediato, ao pagamento do respetivo custo…

Resolvida
João Gaspar
João Gaspar
15 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
Decoflorália - Entrega que nunca chegou

No passado dia 14 de fevereiro 2023, fiz uma encomenda pela qual peguei perto dos 45€ e penso que tenha sido burlado, estou farto de ligar e enviar email e nada.…

Resolvida
10/10
Daniel
Daniel
15 de fevereiro 2023
Resolvida
Decoflorália - Falha na entrega de encomenda de flores

No dia 14/02/2023, efetuei uma encomenda de flores e um peluche para serem entregues no dia referido entre as 14H00 e as 17H00, pedido que não foi entregue no espaço…

Resolvida
Pedro Rolo
Pedro Rolo
15 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Decoflorália - Entrega não efetuada

No dia 13/02/2023 realizei a encomenda de umas flores (#16680) para serem entregues no dia 14/02/2023 no periodo da manha. Essa entrega não foi realizada, já tentei…

Resolvida
5/10
Fernando Gonçalves
Fernando Gonçalves
15 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Decoflorália - Encomenda não entregue e falta de justificação

Ontem dia 14 de Fevereiro, realizei a encomenda de um arranjo de flores e de um peluche para o dia dos namorados. A encomenda tem a referência #17237. Pedi entrega…

Resolvida
1/10
Tiago Figueiredo
Tiago Figueiredo
22 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Decoflorália - Mau serviço

Boa tarde! Eu no dia 10/02/2022 efectuei uma encomenda com esta empresa ([Encomenda #5331) para entrega no dia 14/02/2022 entre as 9h-13h. O que se passou é que…

Resolvida
1/10
Andréa Almeida
Andréa Almeida
14 de fevereiro 2022
Resolvida
Decoflorália - Encomenda não recebida e falta de atendimento ao cliente

Fiz uma encomenda na passada sexta feira dia 11/02/2022 para receber hoje dia 14/02/2022 no horário da manhã 9:00 às 13:00. Não tendo recebido a encomenda tentei…

Resolvida
João Cordeiro
João Cordeiro
9 de maio 2020
Resolvida
1/10
Decoflorália - Encomenda não entregue e não reembolsada

Encomenda colocada no site www.flores.pt, com a devida antecedência, e não entregue no dia da mãe. Já realizei diversos contactos e pedidos de informação (por mail…

Resolvida
1/10
Pedro
Pedro
18 de fevereiro 2020
Resolvida
1/10
Decoflorália - Entrega não efetuada conforme acordado

No dia dos namorados (2020-02-14) fiz uma encomenda online no site da Decoflorália, vulgo, FLORES.PT cerca das 10:50, conforme PrtScn e fatura em anexo. O sistema…

Resolvida
1/10
Júlio Avila
Júlio Avila
20 de janeiro 2020
Resolvida
5/10
Decoflorália - Encomenda não entregue na data agendada: ativação da satisfação garantida

Face ao incumprimento do prazo de entrega da encomenda (n.° 00145037) realizada no passado dia 15-01-2019, do qual eu enquanto cliente sou totalmente alheio, venho…

Resolvida
5/10