Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,9%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt
Filtrar por:
Carlos Morgado
Carlos Morgado
22 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Anulação de contrato pelos 14 dias

Telefonei hoje com para 2 assistentes diferentes com o provável intuito de cancelar um seguro iniciado a 14 de abril, porque tinha encontrado propostas de seguro…

Em tratamento
Sofia Pereira Dias
Sofia Dias
22 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Agendamento de reparação na oficina - após ok da seguradora

Boa tarde, No dia 27 de fevereiro, sofri um acidente automóvel, numa rotunda o carro que vinha atrás de mim, estava distraido e bateu-me. A pessoa em questão deu-se…

Em tratamento
Diogo Ribeiro
Diogo Ribeiro
21 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Viatura não reparada após ida a oficina recomendada

Após colisão, seguindo as indicações da seguradora, levei o meu veiculo a uma oficina recomendada pela Seguro Directo (Carby do Casal do Cotão), na espectativa…

Em tratamento
Bruno
Bruno
15 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Pedido de assistência de viagem recusado

Exmos(as) Srs(as) No passado dia 14.04.24 eu seguia na A3 sentido Porto-St.Tirso quando perdi o controlo da viatura pois a mesma se foi abaixo, tendo eu que rapidamente…

Em tratamento
Alexandre Roxo
Alexandre Roxo
13 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Problema com sinistro

Ocorreu um sinistro com minha viatura no dia 02/04/2024. Accionei a empresa e dois dias depois fiz a peritagem. Até o momento não me passarem qualquer orientação…

Em tratamento
Paula Cavadas
Paula Cavadas
13 de abril 2024
Resolvida
7/10
Seguro Directo - Cobrança indevida de seguro

Bom dia, venho por este meio expor o meu descontentamento com a empresa Seguro Direto. Adquiri um carro Novo e comuniquei com a seguro direto para efetuarem a mudança…

Resolvida
7/10
Raquel Sales Pontes Ferreira Amaral
Raquel Amaral
9 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Não renovação do seguro e acesso ao site

Caros senhores,  Venho por este meio apresentar a minha queixa relativa à não renovação do meu seguro.  Fui informada por email que a Seguro Direto não me vai renovar…

Em tratamento
AO
AO
9 de abril 2024
Resolvida
7/10
Seguro Directo - Ausência de resposta à reclamação #109966824

A revogação da autorização débito em conta (SDD) foi efetuado em 03.03.2024 (evidências em anexo), no num equipamento MB; A "data limite de pagamento" era de 07.03.2024;…

Resolvida
7/10
Pedro Janoti
Pedro Janoti
5 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Nao recebi valor da peritagem e a seguro direto quer pagar metade do valor do reparo

Um veiculo asegurado pela seguro direto, bateu no meu veiculo em 29/11/2023 que se encontrava estacionada em uma zona de estacionamento, o reparo ficou em 1600$,…

Em tratamento
Jose Medeiro
Jose Medeiro
29 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Incrédulo e desapontado com a seguro directo

No dia 20 de fevereiro do corrente ano, o meu veículo foi abalroado no estacionamento junto á minha habitação. O meu vizinho logo concluiu a culpabilidade a 100%…

Em tratamento