Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Dstelecom, S.A.
  • 253109500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Pitancinhos, Apartado 208, Palmeira,
    4711-911 Braga
  • provedoria@dstelecom.pt
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Dina Coelheiras
Dina Coelheiras
24 de julho 2022
Resolvida
1/10
dstelecom - Fornecimento de linha fibra

Há mais de 1 ano apresentei aqui uma reclamação, a qual ainda não se encontra resolvida. Sou cliente Meo há muitos anos, e quando troquei de casa pedi a migração…

Resolvida
1/10
Luis
Luis
22 de dezembro 2021
Resolvida
6/10
dstelecom - Levaram equipamentos velhos e não os entregaram

No dia 17/07/2021 os técnicos Fábio cardoso e Anibal cardoso (DStelecom) da vossa empresa estiveram em minha casa a fazer a migração da instalação de satélite para…

Resolvida
6/10
Pedro Subtil
Pedro Subtil
6 de outubro 2021
Resolvida
6/10
dstelecom - Indisponibilidade de fibra óptica

Mudei-me recentemente de habitação para Redondo no Alentejo. O proprietário anterior desta mesma casa tinha fibra óptica. Eu não tenho por nenhum prestador porque…

Resolvida
6/10
António Ventura Moura de Freitas
António Freitas
1 de outubro 2021
Resolvida
1/10
dstelecom - Atraso instalação fibra óptica

Venho por este reclamar sobre a instalação do serviço fibra óptica na minha zona, tenho a instalação na minha rua há um ano e ainda não se encontra a funcionar.…

Resolvida
1/10
José Ferreira
José Ferreira
6 de abril 2021
Resolvida
1/10
dstelecom - Disponibilidade de fibra

O local encontra se identificado com o serviço fibra disponível mas os técnicos durante a sua instalação não o realizam por a mesma não se encontrar disponível…

Resolvida
1/10
Dino Fialho
Dino Fialho
5 de abril 2021
Resolvida
1/10
dstelecom - Falta de cobertura fibra

Zona sem cobertura Fibra, onde no site indica que a morada têm fibra. Há dois anos que espero pela fibra na minha morada.

Resolvida
1/10
Andreia Mota
Andreia Mota
9 de janeiro 2020
Resolvida
10/10
dstelecom - Falha na assistência

Boa tarde, No passado dia 30 depois de ter entrado em contacto com a meo, veio um técnico vosso a minha casa para a resolução de um problema. Acontece que o vosso…

Resolvida
10/10
Andre Dias
Andre Dias
5 de janeiro 2020
Resolvida
10/10
dstelecom - Colocação de pdos para ligação fibra

Desde Setembro que pedi para colocarem os pds na minha morada enviei fotos onde se encontra os terminas da fibra, cordenadas e da casa e dos respetivos postes,…

Resolvida
10/10
Antonio Grilo
Antonio Grilo
4 de março 2019
Resolvida
9/10
dstelecom - Rede de fibra colocada em fachada de prédio particular

Devido a necessária e urgente reabilitação da fachada do meu prédio, e após 2 tentativas via mail junto da empresa responsável…

Resolvida
9/10