Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
64,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Dstelecom, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Filtrar por:
nuno garcia
nuno garcia
5 de março 2024
Resolvida
dstelecom - Caixa no meu tilhado

tenho uma caixa de fibra óptica no meu espaço aéreo que me esta a inpedir de contruir o primeiro andar .sera que e possivel mudar de zona???

Resolvida
Diana Cristina Fernandes Nunes
Diana Nunes
5 de março 2024
Resolvida
dstelecom - Instalação fibra otica no exterior do prédio

Prezados responsáveis, Venho por meio desta carta expressar minha extrema insatisfação com o serviço de instalação de fibra óptica prestado pela MEO e DSTelecom.…

Resolvida
João
João
29 de fevereiro 2024
Resolvida
dstelecom - Não faz nem deixa fazer

De relatar a situação inadmissível que ocorre na minha morada, em que não é possível instalar fibra MEO, Vodafone e NOS a partir de ligação direta ao poste, porque…

Resolvida
Vanessa Rodrigues
Vanessa Rodrigues
13 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
dstelecom - Fibra

Boa tarde, Venho falar de uma situação que está a ocorrer. Estou em um processo de Mudança de Casa com a operadora MEO e tenho os serviços de Fibra. Acontece que…

Resolvida
9/10
Martiniano Da Veiga
Martiniano Veiga
3 de dezembro 2023
Resolvida
dstelecom - Ligaçao fibra

Boa Tarde, Gostaria de obter mais informações e obviamente ver resolvida esta situação, Vamos nos mudar brevemente para um Moradia geminada no entanto em conversas…

Resolvida
Miguel Gualdino
Miguel Gualdino
24 de outubro 2023
Resolvida
5/10
dstelecom - Cabos de telefónicos estarem a cair na via pública

Boa tarde, foi feita a reclamação por causa dos cabos de telefónicos estarem a cair na via pública a 22 de maio de 2023 para o email gestao-documental@telecom.pt…

Resolvida
5/10
Rui
Rui
17 de agosto 2023
Resolvida
dstelecom - Falta de fibra em prédio construído recentemente

Olá, estou a morar com minha namorada num Prédio comprado à cerca de um ano. E depois de várias tentativas com operadoras, ainda não é possível a instalação de…

Resolvida
Jagadish Timilsina
Jagadish Timilsina
28 de junho 2023
Resolvida
5/10
dstelecom - Frustrado com o atraso na instalação e falta de comunicação adequada

Olá a todos, Gostaria de compartilhar minha experiência recente em relação à instalação de internet de fibra óptica em minha área. Eu havia assinado um contrato…

Resolvida
5/10
Luis Mota
Luis Mota
10 de maio 2023
Resolvida
dstelecom - Instalação tv+net+voz

Ando há 3 meses para instalar serviço de TV+Net+Voz na minha morada, zona fornecida pela DSTelecom a qual fornece as 3 operadores (Vodafone/NOS/Meo). Inicialmente…

Resolvida
André Augusto Queirós Mesquita
André Mesquita
21 de março 2023
Resolvida
dstelecom - Oscilações na rede exterior fibra

Boa tarde, venho por este meio expor a minha situação. Sou cliente da Nos e tenho fibra desde Agosto 2021. Só que o serviço de Televisão tem vários bloqueios, ou…

Resolvida