Performance da Marca
58.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
47,1%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Dstelecom, S.A.
  • 253109500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Pitancinhos, Apartado 208, Palmeira,
    4711-911 Braga
  • provedoria@dstelecom.pt
Filtrar por:
Utilizador
Utilizador
24 de janeiro 2023
Resolvida
dstelecom - Ligação de fibra

Esta empresa no dia de ontem esteve a minha rua a fazer ligações a fibra óptica. Visto que ando a mais de um ano a insistir com a meo para a migração de fibra e…

Resolvida
Raquel Silva
Raquel Silva
28 de dezembro 2022
Resolvida
9/10
dstelecom - Falta de fibra

A minha reclamação vai essencialmente para a falta de fibra na minha zona. Vivo num prédio, todos os meus vizinhos têm fibra, eu pedi esse serviço no início do…

Resolvida
9/10
celia cristina sa alcarva pancha
celia pancha
22 de setembro 2022
Resolvida
dstelecom - Caminho rural danificado

Na freguesia de Vilarelhos ( Alfandega da Fé) foi instalada uma rede de fibra pelo consorcio construtor agora pertencente á DSTelecom. Embora a obra seja propriedade…

Resolvida
José Bizarro
José Bizarro
9 de setembro 2022
Resolvida
dstelecom - Instalação fibra

Sou a cliente MEO e, há coisa de 1 mês aderi à fibra. A instalação foi agendada para 23/08/2022. Como trabalho a 350km e a data era 2 dias depois de terminadas…

Resolvida
Leandro Lopes
Leandro Lopes
11 de agosto 2022
Resolvida
dstelecom - Residência que comprei recentemente não tem acesso a fibra

Boa tarde, venho aqui apresentar uma queixa contra a dstelecom porque acho ridículo o facto de me dizerem que a minha residência que comprei recentemente não tem…

Resolvida
Moise Cunha
Moise Cunha
10 de agosto 2022
Resolvida
dstelecom - Fibra optica

Venho por este meio expressar o meu descontentamento para com a DST. A rua onde moro tem fibra optica à disposição das operadoras em todos os prédios. No entanto,…

Resolvida
Carlos
Carlos
29 de julho 2022
Resolvida
9/10
dstelecom - Reforço caixa fibra óptica

Encontro-me de momento em processo de mudança de residência. Aquando da ligação às operadoras MEO e NOS, foi-nos informado que não seria possível a instalação de…

Resolvida
9/10
José Manuel Queirós Gomes de Almeida
José Almeida
29 de julho 2022
Resolvida
dstelecom - Poste instalado incorretamente

Foi instalado indevidamente um poste de telecomunicações para passagem de cabelagem fibra a meio da minha habitação. Não fui questionado quanto a esta situação…

Resolvida
Dina Coelheiras
Dina Coelheiras
24 de julho 2022
Resolvida
1/10
dstelecom - Fornecimento de linha fibra

Há mais de 1 ano apresentei aqui uma reclamação, a qual ainda não se encontra resolvida. Sou cliente Meo há muitos anos, e quando troquei de casa pedi a migração…

Resolvida
1/10
Wadney Araújo
Wadney Araújo
23 de abril 2022
Resolvida
dstelecom - Instalação de fibra ótica

Venho por este meio reclamar da instalação de fibra óptica efetuada na artéria onde resido. Com a recente abertura de um novo ramal de fibra na rua, os técnicos…

Resolvida