E-REDES
E-REDES Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,8%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
  • A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
    Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.

  • 218 100 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Camilo Castelo Branco, 43
    1050-044 Lisboa
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Rita Simão
Rita Simão
24 de abril 2024
Resolvida
5/10
E-REDES - Instalação de contador

Recebi informação enviada por vós para estar no meu domicílio em Abril em Quarteira para alteração do contador pela equipa técnica entre as 10h30 e as 13h30. Passaram…

Resolvida
5/10
Fabio Freire
Fabio Freire
22 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Ligação à rede

Relativamente ao processo com número de ofício 3133 em despacho do Presidente da Câmara Municipal de 21/02/2024, foi mencionado que seria necessário autorização…

Resolvida
1/10
Fabio Freire
Fabio Freire
20 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Ligação à rede

Relativamente ao processo com número de ofício 3133 em despacho do Presidente da Câmara Municipal de 21/02/2024, foi mencionado que seria necessário autorização…

Resolvida
1/10
Fabio Freire
Fabio Freire
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Ligação à rede

No dia 21 de Março de 2024 foi feito um pedido de ligação. O pedido desde então encontra-se em orcamentação sem qualquer desenvolvimento, e entâo gostaria de obter…

Resolvida
1/10
Sónia Melo
Sónia Melo
17 de abril 2024
Resolvida
6/10
E-REDES - Quebra de energia elétrica

Quebra de energia elétrica há mais de 4 horas sem qualquer pré aviso ou notificação de resolução.

Resolvida
6/10
Pedro Filipe Cardoso da Silva
Pedro Silva
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Substituição de contador e falha no fornecimento de energia

Escrevo esta reclamação para expressar a minha profunda insatisfação com a recente substituição do contador de eletricidade em minha residência, realizada pela…

Resolvida
1/10
Angela Maria Lino da Silva Lourenço
Angela Lourenço
15 de abril 2024
Em tratamento
1/10
E-REDES - Iluminação pública apagada

Há mais de um mês que estão 3 candeeiros apagados na Estrada de Mem Martins. Esta situação já foi comunicada à E-Redes, através do seu Balcão Digital, diversas…

Em tratamento
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Ana Fonseca
Ana Fonseca
12 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Descaso total com o cliente

Estou sem eletricidade desde o dia 08, pedi urgência na ligação através do comercializador, a e-redes só tinha disponibilidade para enviar uma equipa técnica no…

Resolvida
1/10
Alexandra Margarida de Matos silva Velez
Alexandra Velez
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Interrupção de energia

Recebi no dia 21/3 desta entidade referindo que no dia 10/4 necessitavam de actualizar o contador do meu apartamento. A visita estava prevista para o dia 10 entre…

Resolvida
1/10
Rui Patrício Sarmento Rodrigues Rodrigues
Rui Rodrigues
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
E-REDES - Contador inteligente

Por várias vezes, solicitei à Eredes informações sobre a ausência da comunicação de leitura remota pelo contador inteligente que instalaram há dois anos . A dificuldade…

Resolvida
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