Performance da Marca
55.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,7%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Expresso 24 - Transportes, S.A.
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Elsa Santos
Elsa Santos
5 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Expresso 24 - Atraso na entrega

Fiz uma encomenda na loja Eletrokosta/Colchão de sonho que deveria ter sido entregue na quarta feira dia 3. No dia 4 informaram que seria entregue dia 5, no dia…

Resolvida
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Antonio Cabral
Antonio Cabral
29 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Expresso 24 - Comportamento inaceitável do motorista

No passado Sábado, dia 27 de Agosto, às 10horas e 10 minutos, o motorista da Expresso 24, parou a carrinha de matrícula 68-XC-49 na Rua Cidade de Lisboa em Santarém,…

Resolvida
8/10
Ricardo Sousa
Ricardo Sousa
4 de julho 2022
Resolvida
1/10
Expresso 24 - Falha na entrega da encomenda

Bom dia, Estamos a aguardar uma encomenda pela qual pagamos um montante elevado de portes, essa encomenda chegou de Espanha no dia 9 de Junho e hoje no dia 4 de…

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Nuno Oliveira
Nuno Oliveira
14 de junho 2022
Resolvida
3/10
Expresso 24 - Morada insuficiente

esta empresa altamente competente como se vê pela quantidade de reclamações neste e pela potente nota de 2.2 no google (acho a nota um exagero), nao realizou uma…

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3/10
Jose Oliveira
Jose Oliveira
20 de maio 2022
Resolvida
8/10
Expresso 24 - Encomenda não entregue

Venho por este meio indicar que a morada fornecida para entrega da encomenda com o n 782001140436 está correta. O vosso funcionário ligou, onde eu não atendi, tendo…

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8/10
Maria
Maria
16 de maio 2022
Resolvida
6/10
Expresso 24 - Encomenda não entregue

Esta empresa disse que passou cá em casa hoje às 9h51 e que ninguém estava em casa. Sendo mentira pois estou em teletrabalho e ainda hoje os ctt entregaram outra…

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6/10
Augusto
Augusto
10 de maio 2022
Resolvida
7/10
Expresso 24 - Destinatário ausente, não foi verdade

Esperava uma encomeda com numero S5093366. Estava em casa a trabalhar e as 17:03 recebi uma messagem no telemovel a dizer que "expresso24 Tentamos realizar uma…

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Jorge Aboim Madeira
Jorge Madeira
18 de fevereiro 2022
Resolvida
9/10
Expresso 24 - Atraso entrega de encomenda

Pelo 2.º dia consecutivo (a 17 e a 18) a encomenda não é entregue, sem contacto prévio, alegando endereço insuficiente, o que não é correcto. Enviam mail, indicam…

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9/10
oleg
oleg
10 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Expresso 24 - Mau atendimento

pedem por sms de contactar o tm 966672213, mas ninguem attende, para marcar nova entrega.

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1/10
Vera
Vera
2 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
Expresso 24 - Entrega pendente desde o dia 28/12

Efetuei uma compra online no dia 09.Dez.2021. No site referia prazo de entrega entre 16 a 23 de Dez. Estava a contar receber nessas datas porque era oferta de Natal.…

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1/10