Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,4%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
Ranking na categoria
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
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Manuel Simões de Oliveira
Manuel Oliveira
3 de janeiro 2024
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1/10
Fruugo - Reclamação de encomenda não entregue

Fiz uma compra na fruugo.pt um conjunto de brocas para furar terra prazo de entrega 22 Dezembro a 1 Janeiro nunca chegarão ao destino no acompanhamento da encomenda…

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Ana Soares
Ana Soares
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Fruugo - Encomenda não entregue

No dia 29/11/2023 fiz a encomenda de um filtro para o duche e ate a presente data não recebi a encomenda. Recebi vários emails a falar da encomenda, até um fatura…

Resolvida
1/10
Feminino
Feminino
22 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Fruugo - Perderam a minha encomenda

Foi feita uma encomenda no dia 8 de dezembro e neste momento recebi uma mensagem a dizer que o departamento de logística perdeu a minha encomenda e questionam se…

Resolvida
7/10
Cleyton melo
Cleyton melo
18 de dezembro 2023
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3/10
Fruugo - Fiz uma compra dia 04/12, disse que ia chegar dia 15/12 e até agora nada, tento conversar com fruugo só da erro

Estou à espera do produto e até agora nada estou à espera da encomenda que até hoje não chegou

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Vanessa Gil
Vanessa Gil
15 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Fruugo - Encomenda não chegou

No dia 22/11/2023, fiz uma encomenda neste site, no qual veio quase de imediato a resposta que a encomenda tinha sido enviada, e eu receberia a mesma entre o dia…

Resolvida
1/10
PAULO JUNIOR
PAULO JUNIOR
14 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Fruugo - Encomenda não recebida

No dia 15 de novembro efetuei uma compra a qual tem previsão de entrega de aproximadamente 15 dias. Estamos em 14 de dezembro e ainda não recebi o item. Tentei…

Resolvida
2/10
Telma Teixeira
Telma Teixeira
13 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Fruugo - Dá sempre erro

Fiz uma encomenda de 25€ no dia 26 de novembro com data de entrega prevista entre 1 a 11 de dezembro. Até agora nada. No site sempre que tento rastrear a encomenda…

Resolvida
4/10
Cr
Cr
13 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Fruugo - Não recebi encomenda

Efetuei encomenda dia 2 nov 2023, e até hoje dia 13 dez não recebi a encomenda, só alguns dias Depois me apercebi que vinha de UK, não há número de rastreio e indicava…

Resolvida
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Ruben Martins
Ruben Martins
29 de novembro 2023
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1/10
Fruugo - Oculos hugo boss nao sei onde estao

Comprei um produto na fruugo dia 4 e ainda nao chegou o rastriamento da erro algo se passou e nao tenho contacto fisico para me poder esclarecer gostaria que me…

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Rui Manuel de Melo Lopes Lopes
Rui Lopes
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Fruugo - Restituição de pagamento

Efetuei encomenda de filtros laica multi-flux e fiz pagamento multibanco de 21,94 conforme fatura de 26/09/2023

Resolvida
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