Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 71.8
3 iCliGo 55.4
...
Gotogate8.3
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Filtrar por:
Ana Paula Gonçalves
Ana Gonçalves
11 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Gotogate - Gotogate não fez meu reembolso

No dia 2023/12/03 comprei via pix uma passagem de Roma para Brasil, no valor de R$3402,66. A viagem prevista para 06/12/2023. O pedido foi emitido pela Flight Network…

Resolvida
1/10
Ana Lacerda
Ana Lacerda
23 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Gotogate - Voo cancelado sem reembolso

O Voo de regresso da reserva foi cancelado a 25-05-2023 e não foi apresentado voo alternativo. Foi solicitado de imediato o reembolso junto da GOTOGATE e no dia…

Resolvida
3/10
Reginaldo Bento de Oliveira
Reginaldo Oliveira
11 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Gotogate - Cancelamento / restituição

Bom dia ! Fui informado do cancelamento do meu vôo e em seguida a opção de um novo vôo porém quando aceitei recebi um novo e-mail informando que também havia sido…

Resolvida
1/10
José Carlos Jesus Rodrigues
José Rodrigues
1 de julho 2022
Resolvida
5/10
Gotogate - Reembolso de viagem

A 20/01/2020 adquiri através da Gotogate uma viagem Porto Rio para 4 pessoas na Royal Air Morroco. A mesma não se realizou devido ao Covid. Tendo altura sido emitidos…

Resolvida
5/10
José Carlos Jesus Rodrigues
José Rodrigues
29 de junho 2022
Resolvida
7/10
Gotogate - Reembolso de viagem não realizada

Em 20 de janeiro de 2020 adequiri uma viagem aérea, Porto Rio Janeiro, na Royal Air Morro o, através da Gotogate, viagem essa que não se realizou devido ao Covid.…

Resolvida
7/10
Filomena
Filomena
25 de maio 2022
Resolvida
1/10
Gotogate - Reembolso

Comprei e paguei dois voos através GoToGate que incluíam o valor de uma mala; fui informada a 9/5 que o transporte da mala teria sido recusado pela companhia aérea…

Resolvida
1/10
Ana Filipe
Ana Filipe
17 de maio 2022
Resolvida
6/10
Gotogate - Cancelamento de viagem sem motivo

Fiz uma reserva para duas pessoas de voo ida e volta para Bruxelas através da Go To Gate para embarcar a 28/12/21 e regresso a 02/01/22. Por motivos de saúde não…

Resolvida
6/10
José Carlos da Rosa Machado
José Machado
17 de março 2022
Resolvida
1/10
Gotogate - Não faz o reembolso já autorizado

Gotogate (agência de viagens) não faz o reembolso já autorizado pela Royal Air Marrocos. A reserva paga à Gotogate foi cancelada pela Royal Air Marrocos devido…

Resolvida
1/10
José Borges
José Borges
29 de outubro 2021
Resolvida
7/10
Gotogate - Reembolso

Realizamos duas reservas para cinco quartos no Hotel Novotel Bucharest City Center, para os dias 27 de Outubro a 31 de Outubro de 2021. No seguimento da situação…

Resolvida
7/10
Segurosisa
Segurosisa
24 de maio 2021
Resolvida
Gotogate - Viagem com a reserva nº491-35244

Fiz a compra de uma viagem á empresa Stayforlong, e Novembro responderam-me que iriam fazer a devolução do referido valor no prazo máximo de 12 semanas, prazo que…

Resolvida