Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.8
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt
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Rebeca
Rebeca
5 de junho 2023
Resolvida
1/10
GUESS - Guess freeport - não me trocam/devolvem artigo com defeito

Comprei uma carteira em dezembro de 2022 e no sítio da costura onde supostamente uma pessoa tem de abrir para tirar os cartões está a rasgar, das duas uma ou é…

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1/10
Paula Mendes
Paula Mendes
7 de maio 2023
Resolvida
8/10
GUESS - Reclamação de produto, tênis

Olá, boa tarde. Fiquei muito desiludida com a mensagem que recebi. Acho inconcebível que uma marca tão conceituada como a Guess não troque os artigos com pouco…

Resolvida
8/10
Helena Assunção
Helena Assunção
18 de abril 2023
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1/10
GUESS - Péssima qualidade

Comprei uma mala branca da guess já a algum tempo.... Como tenho várias fui deixando esta para trás e agora no mês passado usei pela primeira vez... Logo na primeira…

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1/10
Maria Fernandes
Maria Fernandes
5 de abril 2023
Resolvida
1/10
GUESS - Material barato

My husband bought me a bag for Christmas at the value of €165, I started using the bag in February on March the 30th I realised the bag had starting peeling so…

Resolvida
1/10
Vanessa
Vanessa
21 de março 2023
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1/10
GUESS - Mau aspecto

Bom dia Comprei um casaco faz algum tempo e na primeira lavagem do mesmo, o mesmo ficou com um mau aspecto, meio deteriorado o qual fica impossível colocá-lo para…

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1/10
Julio Manuelito
Julio Manuelito
12 de fevereiro 2023
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2/10
GUESS - Mala de senhora

No dia 14-12-21 foi oferecido por um familiar meu uma mala guess, na qual tinha defeito, no entanto vinha com defeito e fui trocar por outra igual, e na realidade…

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2/10
Ana Filipa Neves Leça
Ana Leça
18 de janeiro 2023
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1/10
GUESS - Fraca qualidade

Eu comprei uma camisola da Guess no Outlet de vila do Conde. A camisola é preta e nas mangas tem uma tira de renda em preto e, com as lavagens, nas pontas da renda…

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1/10
Luciana Regina Dias
Luciana Dias
14 de janeiro 2023
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1/10
GUESS - Mala com material de má qualidade

Recebi uma mala em 09/2021 esta apresenta sinais de anomalia, fiz a reclamação na loja e recebi a resposta que junto anexo

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1/10
Lisa Sousa Maia
Lisa Maia
12 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
GUESS - Botas de péssima qualidade

Comprei umas botas 175€, usei as 6 meses no máximo... Tem a sola quebrada/ aberta ( entra água se chover) , estão todas descoladas a frente e atrás e a pele ( sintética)…

Resolvida
1/10
Luciana Regina Dias
Luciana Dias
10 de janeiro 2023
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1/10
GUESS - Reclamação de garantia

Recebi uma mala como prenda em Setembro de 2021, a mesma apresenta anomalia, esta a descascar em várias partes, superior, inferior e alças, deixei na loja para…

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