Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.8
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt
Filtrar por:
Mónica Simão
Mónica Simão
2 de abril 2024
Resolvida
1/10
GUESS - Mala - material de má qualidade

Em Dezembro de 2023 o meu marido comprou uma mala no site da empresa Guess Portugal para me oferecer. A encomenda foi a encomenda #02420719 - GE05206011. No início…

Resolvida
1/10
Gabriela Machado
Gabriela Machado
16 de janeiro 2024
Resolvida
GUESS - Burla

Boa tarde, No dia 24 de Novembro de 2023 fiz uma encomenda na guess.eu, e até data de hoje não recebi a mesma. Ao verificar com o número de seguimento no site da…

Resolvida
EL
EL
22 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
GUESS - #ge05297183

No dia 15/12 efetuei uma compra no site da Guess e recebi de seguida a confirmação de envio da encomenda no meu email com o nr de rastreio mencionado na referência.…

Resolvida
1/10
Gabriela Machado
Gabriela Machado
21 de dezembro 2023
Resolvida
GUESS - Atraso de entrega

Boa tarde, No dia 24 de Novembro de 2023 fiz uma encomenda na guess.eu, e até hoje não recebi a mesma. Já enviei, à marca, um e-mail, ao qual não obtive resposta.…

Resolvida
Laurent Degardin
Laurent Degardin
11 de outubro 2023
Resolvida
5/10
GUESS - Site enganador, as encomendas nunca chegam conforme o encomenda - Buyagainshop

Compra de sac Guess no site official de Guess mas desviada pelo comerciante buyagainshop, Impossivel contactar esse comerciante , não existe, sede em Hong Kong.

Resolvida
5/10
Bruno
Bruno
26 de agosto 2023
Resolvida
7/10
GUESS - Bolsa danificada na garantia

Venho por este meio reclamar pelo o facto de ter comprado uma bolsa a 1 ano e em partes da bolsa começarem a sair a pele e no qual eu já falei com especialistas…

Resolvida
7/10
Rebeca
Rebeca
5 de junho 2023
Resolvida
1/10
GUESS - Guess freeport - não me trocam/devolvem artigo com defeito

Comprei uma carteira em dezembro de 2022 e no sítio da costura onde supostamente uma pessoa tem de abrir para tirar os cartões está a rasgar, das duas uma ou é…

Resolvida
1/10
Raquel Branco
Raquel Branco
10 de maio 2023
Resolvida
GUESS - Burla no site guess outlet

Fiz uma encomenda no site da guess outlet , pensando que era viável , gastei 123€ . Tentei fazer 3x o pagamento e nenhum deu , no entanto , a seguir recebo um email…

Resolvida
Paula Mendes
Paula Mendes
9 de maio 2023
Resolvida
GUESS - Troca de produto

Comprei uns ténis na loja de Loulé. Depois de pouco tempo de uso verifiquei que estavam a ficar danificados. A pele apresentava pequenas fissuras. Tive sempre imenso…

Resolvida
Paula Mendes
Paula Mendes
7 de maio 2023
Resolvida
8/10
GUESS - Reclamação de produto, tênis

Olá, boa tarde. Fiquei muito desiludida com a mensagem que recebi. Acho inconcebível que uma marca tão conceituada como a Guess não troque os artigos com pouco…

Resolvida
8/10