Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.8
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt
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Mónica Simão
Mónica Simão
2 de abril 2024
Resolvida
1/10
GUESS - Mala - material de má qualidade

Em Dezembro de 2023 o meu marido comprou uma mala no site da empresa Guess Portugal para me oferecer. A encomenda foi a encomenda #02420719 - GE05206011. No início…

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1/10
Paloma
Paloma
27 de fevereiro 2024
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1/10
GUESS - Defeito

Sou cliente da guess a anos, as últimas vezes que comprei minhas malas me informaram que são 3 anos de garantia, porém estive em loja física para levar minha mala,…

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Sandra Leça
Sandra Leça
20 de janeiro 2024
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1/10
GUESS - Burla - compra através do site guess portugal

I didn't receive what I ordered and what I paid for, they sent some glasses that shouldn't cost €5 with a fake Rayban brand, counterfeit. And I bought a watch and…

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EL
EL
22 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
GUESS - #ge05297183

No dia 15/12 efetuei uma compra no site da Guess e recebi de seguida a confirmação de envio da encomenda no meu email com o nr de rastreio mencionado na referência.…

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1/10
Renata Krunic
Renata Krunic
24 de outubro 2023
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GUESS - Artigo errado

Loja onde comprei os relógios envio os para reparação e quando os resebi em casa um deles não era o mesmo que comprei. O relógio adquirido era cor oro rosa e o…

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Laurent Degardin
Laurent Degardin
11 de outubro 2023
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5/10
GUESS - Site enganador, as encomendas nunca chegam conforme o encomenda - Buyagainshop

Compra de sac Guess no site official de Guess mas desviada pelo comerciante buyagainshop, Impossivel contactar esse comerciante , não existe, sede em Hong Kong.

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5/10
Isabel
Isabel
14 de setembro 2023
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1/10
GUESS - Mala danificada durante o tempo da garantia

No dia 24/07/2022 comprei uma mala na loja Guess Outlet Loulé. Passado poucos meses comecei a ver que a parte das alças estava demasiado desgastado para o uso que…

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Bruno
Bruno
26 de agosto 2023
Resolvida
7/10
GUESS - Bolsa danificada na garantia

Venho por este meio reclamar pelo o facto de ter comprado uma bolsa a 1 ano e em partes da bolsa começarem a sair a pele e no qual eu já falei com especialistas…

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7/10
Fátima Fernandes
Fátima Fernandes
29 de julho 2023
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4/10
GUESS - Burla compras guess outlet

Realizei uma encomenda de uma botas há um mês que não recebi e mesmo após várias tentativas de contacto através do site continuo sem informação. Paguei 83,21€ e…

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4/10
Sara Damasceno
Sara Damasceno
13 de junho 2023
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1/10
GUESS - Site fraudelento

Exmos. Srs., No dia 10/06/2023 efetuei a compra de uma mala GUESS em promoção no valor de 73,53€. Após o pagamento foi enviado um email de auto4@vmcustomers.com…

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