Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Reformam Network 2010, SL
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Rui Freitas
Rui Freitas
27 de junho 2023
Resolvida
2/10
Habitium - Atraso na entrega e desonestidade do apoio ao cliente

Boa tarde, Fiz uma encomenda (353861) no vosso site Habitium.pt a 17 de Junho. No momento da encomenda, o site indicava que as entregas seriam feitas entre 1 a…

Resolvida
2/10
Florbela Vieira
Florbela Vieira
3 de abril 2023
Resolvida
8/10
Habitium - Encomenda não recebida

Boa tarde Estou extremamente insatisfeita com esta situação que até agora não foi resolvida Fiz uma compra no dia 22 de fevereiro que era par ter recebido no dia…

Resolvida
8/10
marcio joel azevedo barros
marcio barros
5 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Habitium - Lava loiça rachada

Burloes . Comprei um lava loiça e ao final de mais de 3 semanas foi me entregue. Abri o mesmo para constatar que tudo estava ok e aparentemente estava. Uns dias…

Sem resolução
1/10
Maria José Ramos
Maria Ramos
16 de maio 2022
Resolvida
1/10
Habitium - Sanita que só serve para decoração

Adquiri uma sanita à empresa Habitium e em 19/02/2022, quando o empreiteiro concluí a obra geral da minha casa de banho e comecei a utilizar a sanita deparei-me…

Resolvida
1/10
Maria Petronilho
Maria Petronilho
22 de março 2022
Resolvida
5/10
Habitium - Reembolso total após recolha - pedido no prazo de inferior a 14 dias

Pedi a devolução da caixa, parte de móvel, no período de livre retração, ou seja: Catorze dias após entrega. Se não vieram recolhe-la, nesse espaco de tempo, é…

Resolvida
5/10
Maria Petronilho
Maria Petronilho
8 de março 2022
Resolvida
7/10
Habitium - Problemas na devolução

O site Vida XL e o site habitium.pt aparecem juntos, quer na descrição dos produtos quer na fatura. No dia 09/02/2022 vi no site Vida XL o móvel ref SKU8718475527428…

Resolvida
7/10
JEBSC
JEBSC
30 de julho 2021
Sem resolução
1/10
Habitium - Encomenda incompleta, danificada

Fiz uma encomenda, com a HABITIUM, de uma mesa de piquenique, dois armários pequenos e um armário grande de exterior no dia 6/3/2021. Dos dois armários pequenos…

Sem resolução
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Filomena Oliveira
Filomena Oliveira
17 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Habitium - Incumprimento contratual

No dia 13 de Outubro 2020 encomendei e paguei um móvel para casa de banho da marca Salgar no valor de 799,01€. No dia 22 de Outubro encomendei acessórios para o…

Resolvida
1/10
João Alves Martins
João Martins
30 de junho 2020
Resolvida
1/10
Habitium - Não encomende!

Não encomende!!!!!!!! Fique longe desta empresa! Dia 5 de Maio fiz uma encomenda com data de entrega de 10 dias úteis, entrei em contacto para confirmar a encomenda,…

Resolvida
1/10
Susana Gaspar
Susana Gaspar
9 de junho 2020
Resolvida
6/10
Habitium - Encomenda não recebida

A minha encomenda nº 94479 de 15.05.2020 (com prazo de entrega de 8 dias úteis) foi supostamente enviada no dia 27.05.2020 mas continua por ser recebida após 9…

Resolvida
6/10